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Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de comprobar y probar las soluciones de la tabla, o si el
problema no está descrito a continuación, póngase en contacto con su proveedor.
Síntoma
No se conecta la ali-
mentación.
La cámara no se
mueve con precisión
a las posiciones de
preajuste.
Cuando la cámara está efec-
tuando la panoramización/
inclinación, la cámara detiene
la panoramización/inclina-
ción y se oye ruido mecánico
procedente de la cámara.
La cámara inicia
imprevisiblemente la
panoramización.
Causa/solución
Cuando se emplea un dispositivo PoE+ para la ali-
mentación
• ¿Se han conectado el dispositivo PoE+ (compatible con
IEEE802.3at) y el cable de red RJ45 (hembra) de la cámara
utilizando un cable Ethernet (categoría 5e o mejor)?
Compruebe si la conexión está correctamente establecida.
• Dependiendo del dispositivo PoE+, la alimentación se
cortará cuando la alimentación solicitada exceda su límite
total de alimentación para todos los puertos PoE+.
Consulte el manual de instrucciones del dispositivo
PoE+ utilizado.
Cuando se emplea alimentación de CA
• ¿Está el cable de alimentación firmemente enchufado
a una fuente de alimentación que satisfaga las especi-
ficaciones necesarias?
Compruebe si la conexión está correctamente establecida.
• ¿Está el alojamiento del conector de alimentación fir-
memente fijado a la cámara?
Compruebe que esté correcta y firmemente fijada.
• Cuando se pierde la precisión de las posiciones de prea-
juste durante la utilización, podrá corregir las posiciones
ejecutando la función de actualización de posiciones.
Adicionalmente, cuando se ajuste "Actualización de posi-
ción" para el programa horario creado, la posición de la
cámara se corregirá periódicamente. En algunas situacio-
nes, vuelva a configurar las posiciones de preajuste.
• Es posible que la posición de cámara haya perdido
precisión. Ejecute la función de actualización de posi-
ciones desde la ficha [Ajustes predet] de la página
"Mantenimiento" del menú de configuración.
• Ello puede deberse al ruido.
Compruebe el nivel de ruido exógeno en torno a la
cámara.
• El circuito de protección contra altas temperaturas
puede funcionar.
Si el giro digital (función para darle la vuelta a la pantalla
cuando la inclinación supera un ángulo determinado) con-
tinua durante un tiempo determinado a alta temperatura,
el sistema desactivará el giro digital y la función panorá-
mica y de inclinación se pondrá en marcha automática-
mente para que la pantalla vuelva a la posición original.
• Se puede efectuar la actualización de la posición auto-
máticamente para mejorar la precisión de la posición de
PAN, TILT y ZOOM cuando se encienda a temperatura
baja, lo que no es un fallo.
27
Páginas de
referencia
Guía de
instalación
Manual de
instrucciones
(incluido en el
CD-ROM)
Manual de
instrucciones
(incluido en el
CD-ROM)
11
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