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11. SERVICIO POSTVENTA Y GARAN-
TÍA
11-1 Servicio postventa
ADVERTENCIA
Póngase en contacto con su distribuidor
local para obtener información sobre modifi-
caciones, reparaciones y trabajos de mante-
nimiento de CONVENI-PACK.
Una mano de obra incorrecta puede provocar
escapes de agua, descargas eléctricas o incen-
dios.
Póngase en contacto con su distribuidor local
para obtener información sobre la reubicación
y reinstalación de CONVENI-PACK.
Una instalación incorrecta puede provocar esca-
pes de agua, descargas eléctricas o incendios.
Tenga cuidado con los posibles incendios en
caso de fuga de refrigerante.
Si CONVENI-PACK no funciona bien (p.ej. la tem-
peratura interior de CONVENI-PACK no cae de
forma eficiente), una fuga de refrigerante podría
ser la causa.
Póngase en contacto con su distribuidor para soli-
citar asistencia.
El refrigerante usado en CONVENI-PACK es
seguro y normalmente no presenta fugas.
No obstante, en caso de fuga, el contacto con la
llama de un quemador, un calentador o un horno
puede provocar gases nocivos.
No utilice más CONVENI-PACK hasta que un téc-
nico de servicio cualificado confirme que la fuga
ha sido reparada.
1. Informe a su distribuidor sobre los siguientes
elementos cuando solicite reparaciones.
• Nombre de modelo Descrito en la tarjeta de
• Número de serie y fecha de instalación
• Defecto – tan preciso como sea posible
• Su dirección, nombre y número de teléfono
2. Reparaciones después del vencimiento del
periodo de garantía
Consulte con su distribuidor. Las reparaciones
gravosas serán posibles si la unidad puede man-
tener sus funciones originales después de reali-
zar las reparaciones.
3. Inspección de mantenimiento
El interior de CONVENI-PACK de refrigeración
se ensuciará y su rendimiento puede mermar si
se utiliza durante varias estaciones.
El desmontaje y limpieza interna de la unidad
requiere técnicas especializadas. Por lo tanto,
nuestro distribuidor recomienda un manteni-
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garantía.
Descrito en la tarjeta de
garantía.
miento gravoso aparte de los servicios de man-
tenimiento normales.
Para más detalles, consulte con su distribuidor.
Tenga en cuenta que la garantía de nuestro dis-
tribuidor puede que no cubra fallos de funciona-
miento resultantes del desmontaje y limpieza
interna de la unidad si se llevan a cabo por per-
sonal no autorizado por nuestros distribuidores.
4. Reubicación y desecho
• Póngase en contacto con su distribuidor para
retirar y reinstalar CONVENI-PACK, ya que
requiere conocimientos técnicos.
• CONVENI-PACK del sistema utiliza refrige-
rante de fluorocarburo.
Póngase en contacto con su distribuidor para
desechar CONVENI-PACK del sistema, puesto
que la ley obliga a recoger, transportar y des-
echar el refrigerante de acuerdo con la norma-
tiva local y nacional vigente.
• En cualquier caso, póngase en contacto con su
distribuidor.
5. Consultas
Póngase en contacto con su distribuidor para los
servicios de postventa.
11-2 Tarjeta de garantía
1. Este producto incluye una tarjeta de garantía.
Su distribuidor le hará entrega de la tarjeta de
garantía cumplimentada con los puntos necesa-
rios. Compruebe los detalles y haga que el admi-
nistrativo a cargo de la fuente de calor del
sistema de refrigeración guarde la tarjeta de
garantía a buen recaudo.
2. Cuando solicite reparaciones sin cargos durante
el periodo de validez de la garantía, póngase en
contacto con su distribuidor y asegúrese de
mostrar la tarjeta de garantía.
Los servicios de reparación peden cobrarse
durante el periodo de validez de la garantía si no
se muestra la tarjeta de garantía. Asegúrese de
guardar la tarjeta de garantía a buen recaudo.
Período de garantía: 1 año contando a partir de
la fecha de instalación.
Para obtener más detalles, lea la tarjeta de garantía.
3. Garantías secundarias
Nuestro distribuidor no proporcionará garantías
secundarias, tales como la compensación por
daños en productos enfriados o pérdida de
negocio, como consecuencia de fallos en el pro-
ducto.
Realice un control de temperatura regular si se
teme un desastre secundario. Además, consulte
con su distribuidor y tome las medidas necesa-
rias, como la instalación de un sistema de
alarma o equipo auxiliar.
Aparte, contrate un seguro de accidentes.
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