Apéndice B Servicio Al Cliente; Opciones De Servicio Al Cliente; Conexión De Fax Del Microcom De Compaq - Compaq MICROCOM 4000 Guia De Instalacion

Apéndice B
Servicio al cliente

Opciones de servicio al cliente

Si necesita obtener ayuda para su chasis 4000, cuenta con una variedad de opciones. Su
distribuidor puede ayudarle con las preguntas que le surjan acerca de la instalación y el
funcionamiento.
Esta sección describe:
• Conexión de FAX del Microcom de Compaq
• Conexión a la BBS del Microcom de Compaq
• Página principal en World Wide Web
• Sitio ftp de Microcom de Compaq
• Centro de respuesta del Microcom de Compaq
Conexión de FAX del Microcom de Compaq
Puede obtener sugerencias acerca del ajuste del rendimiento del sistema desde la conexión
de FAX del Microcom de Compaq. Ofrece una amplia gama de faxes con consejos técnicos y
sugerencias para la solución de problemas. Puede llamar a este servicio las 24 horas del
día y desde cualquier teléfono de tonos. Deje preparados una máquina de fax o un
número de faxmódem para recibir el fax. Un sistema de voz le ayuda a seleccionar el fax
que desee y, luego, lo envía automáticamente.
Puede solicitar hasta tres documentos por llamada. Llame a la conexión de FAX al:
También nos puede enviar por fax una pregunta las 24 horas del día. Le devolveremos las
respuestas de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este. Denos un margen de 24 horas para enviarle la
respuesta. Asegúrese de describirnos con detalle su chasis del 4000, el sistema del
ordenador, el software y su instalación. Sea lo más específico que pueda en su consulta.
Incluya su nombre, empresa, número de teléfono, número de serie del chasis y un número
de fax. Envíe las preguntas por fax a:
(800) 285-2802 (en EE.UU.)
o bien
(781) 551-2050 (desde fuera de EE.UU.)
(781) 255-2699
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