Solución De Problemas Relacionados Con El Cartucho De Impresión; Actualización Del Dispositivo; Actualización Del Dispositivo (Windows) - HP PSC 1400 Guia Del Usuario

Capítulo 9
2. Retire con cuidado el papel de los rodillos.
3. Vuelva a colocar la puerta de limpieza posterior. Empújela con cuidado hasta que se ajuste
en su sitio.
4. Pulse Encender/Reanudar para continuar con el trabajo actual.
Solución de problemas relacionados con el cartucho de impresión
Si encuentra problemas al imprimir, puede que uno de los cartuchos de impresión esté fallando.
Intente lo siguiente:
1. Retire los cartuchos de impresión, vuelva a insertarlos y compruebe que estén
perfectamente introducidos y que encajen en su sitio.
2. Si el problema continúa, imprima un informe de autocomprobación para determinar si existe
algún fallo relacionado con los cartuchos de impresión.
3. Si aparece algún tipo de problema en el informe, limpie los cartuchos de impresión.
4. Si el problema continúa, limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresión.
5. Si todavía se siguen produciendo problemas con la impresión, determine el cartucho de
impresión que causa el problema y sustitúyalo.
Para obtener más información sobre estos temas, consulte
Actualización del dispositivo
Existen varias formas para actualizar HP All-in-One. En cada una de ellas se ha de descargar un
archivo al equipo para iniciar el Asistente de actualización de dispositivos. Por ejemplo,
según el consejo del personal de asistencia técnica de HP, puede acceder al sitio Web de
asistencia técnica de HP para obtener una actualización del dispositivo.
Actualización del dispositivo (Windows)
1. Utilice uno de los procedimientos siguientes para recuperar una actualización del dispositivo:
– Descargue con el navegador Web una actualización para HP All-in-One desde
www.hp.com/support. El archivo es un ejecutable autoextraíble con extensión .exe. Al
hacer clic en este archivo, se abre el asistente para la actualización de
dispositivos en el equipo.
– Emplee la utilidad Actualización de software, que se suministra con el software
HP Image Zone, para buscar automáticamente el sitio Web de asistencia técnica de
HP con el fin de que el dispositivo se actualice a intervalos predeterminados. Para
obtener más información sobre la utilidad Actualización de software, consulte la
Ayuda de HP Image Zone.
2. Realice una de las siguientes opciones:
– Haga doble clic en el archivo update.exe que ha descargado de www.hp.com/support.
– Cuando se le solicite, acepte la actualización del dispositivo que la utilidad
Actualización del software ha encontrado.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Precaución
mientras se realiza la actualización. Si interrumpe la actualización o aparece un mensaje
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Precaución Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe si
han quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como
en las ruedas. Si no se retiran todos los trozos de papel de HP All-in-One, es
probable que se produzcan más atascos.
Nota Si ha instalado el software HP Image Zone Express, la utilidad de
actualización se llama Actualizar. El botón que abre la utilidad Actualizar está
situado en la esquina superior izquierda de la ventana del software.
No desconecte, apague o interfiera de ningún modo con el dispositivo
Mantenimiento de HP All-in-One.
HP PSC 1400 All-in-One series