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Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante de atención al cliente para obtener más
asistencia.
La imagen aparece granulada
1.
Compruebe que el tipo de papel cargado corresponde al tipo de papel que seleccionó en el panel frontal y
en el software.
2.
Compruebe que está imprimiendo en la cara correcta del papel.
3.
Asegúrese de que está utilizando los ajustes de calidad de impresión apropiados. Consulte
calidad de impresión en la página
impresión con sólo seleccionar un nivel de calidad de impresión superior. Por ejemplo, si ha ajustado el
deslizador de calidad de impresión en Rápida, intente ajustarlo en Óptima. También podría probar con la
impresión unidireccional. Si al modificar los ajustes de calidad de impresión se han resuelto los problemas,
vuelva a imprimir el trabajo.
4.
Intente alinear los cabezales de impresión. Consulte
en la página
5.
Compruebe el estado de la calibración del avance del papel en el panel frontal. Si el estado es PENDIENTE,
debe realizar la calibración de avance del papel. Consulte
Si el problema persiste, póngase en contacto con el representante de atención al cliente para obtener más
asistencia. Consulte
La imagen tiene un matiz metálico (bronceado)
El bronceado significa que una imagen tiene un tono metálico cuando se ve desde unos ángulos determinados.
El bronceado se suele producir cuando se utilizan tintas pigmentadas sobre un papel que no es mate, como el
papel fotográfico. Si está utilizando las opciones de calidad de impresión estándar y la imagen tiene el efecto
bronceado, desplace el deslizador hacia Calidad. Consulte
Si nota que hay bronceado cuando imprime imágenes en papel satinado, intente utilizar la opción de impresión
Conjunto completo de tintas. Para hacerlo desde el controlador de Windows, haga clic en la ficha Color y, a
continuación, seleccione la opción Conjunto completo de tintas.
158 Capítulo 13 Solucionar problemas de calidad de impresión
83. En algunos casos, puede resolver un problema de calidad de
71. Después de la alineación, vuelva a imprimir el trabajo si se han resuelto los problemas.
HP Customer Care en la página
Alineación de los cabezales de impresión
Calibración del avance del papel en la página
185.
Seleccione la calidad de impresión en la página
Seleccione la
43.
83.
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Solución de problemas
