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1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
7. Haga clic en la ficha Controladores.
8. Haga clic en Desinstalar controlador.
Si de este modo no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el ordenador adopte de nuevo el estado anterior a la instalación
del nuevo controlador. Consulte el apartado Activación de la función Restaurar sistema.
Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades), también denominado ResourceCD (CD de recursos). Consulte el apartado Activación de la función Restaurar sistema.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD
para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que instale archivos de
configuración. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. En el menú descendente Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si está disponible).
Aparecerá una pantalla de bienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se usan en el ordenador.
5. Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros controladores y utilidades. En Criterio de búsqueda,
seleccione las categorías correspondientes en los menús descendentes Modelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan en el ordenador.
6. Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador o utilidad que desea instalar.
7. Haga clic en el botón Instalar (si está) para empezar a instalar el controlador o la utilidad. En la pantalla de bienvenida, siga los mensajes que
aparecen en pantalla para completar la instalación.
Si no existe el botón Instalar, la instalación automática no es una opción. Para obtener instrucciones para la instalación, consulte las instrucciones
correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer, siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo readme.
Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de información del controlador para mostrar los
archivos relacionados con dicho controlador.
Reinstalación manual de controladores
NOTA:
Si está instalando de nuevo el controlador de un sensor de infrarrojos, primero deberá activar el sensor de infrarrojos en el programa de
configuración del sistema antes de continuar con la instalación del controlador. Consulte el apartado Programa Configuración del sistema.
1. Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección anterior, haga clic en el botón Inicio y, a
continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.
2. Haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
5. Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.
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