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Desactivar el teclado numérico: Pulse <Bloq Núm> para desactivar el teclado numérico si aparecen números en lugar de letras. Compruebe que el indicador
luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El ordenador no responde
AVISO:
Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el
ordenador: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente
NOTA:
El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
Cierre el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Administrador de tareas.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Consulte la documentación del software: Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo
®
Microsoft
Windows
Run the Program Compatibility Wizard
programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad con programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el
ordenador: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
®
(Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un
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