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Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Llene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
Ajuste el control de volumen de
de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
Ajuste el volumen mediante métodos abreviados de teclado:
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces están encendidos: Consulte el diagrama de configuración incluido con los altavoces. Si los
altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector:
correspondiente del panel anterior del ordenador.
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona: Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles
interferencias: Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos, y compruebe si producen interferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Ejecute los Dell Diagnostics:
Consulte el apartado
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones
en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares: Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector para auriculares
(consulte el apartado
conectores de
Ajuste el control de volumen de Windows:
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Windows: Haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese
Pulse <Fn><Fin> para desactivar (silenciar) o reactivar los altavoces integrados.
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de
El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Dell
Diagnostics.
audio).
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de
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