Cisco 8821 Guia Del Usuario página 128

Solución general de problemas
Síntoma
La pantalla principal no está activa
El menú Configuración no responde
La función Conferencia no funciona
La tecla programada que desea utilizar no aparece
Guía del usuario de los teléfonos IP inalámbricos 8821 y 8821-EX de Cisco
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Explicación
Uno de estos mensajes aparece en la línea de estado:
• Red ocupada: no hay suficiente ancho de
banda disponible en la red inalámbrica para
completar esta llamada. Vuelva a intentarlo más
tarde.
• Dejando el área de servicios: el
teléfono se encuentra fuera del intervalo del
punto de acceso y de la red inalámbrica
asociados.
• Localizando servicios de red: el
teléfono está buscando un punto de acceso a la
red inalámbrica.
• Error de autenticación: el servidor
de autenticación no acepta las credenciales de
seguridad.
• Configurando IP: el teléfono está
esperando a que DHCP asigne una dirección IP.
Puede que el administrador del sistema haya
deshabilitado el acceso al menú Configuración en su
teléfono.
La función Conferencia requiere seleccionar varias
llamadas. Asegúrese de tener seleccionada al menos
una llamada además de la llamada activa, que
aparecerá seleccionada de forma automática. La
función Conferencia también requiere que las
llamadas seleccionadas estén en la misma línea. Si
fuera necesario, transfiera las llamadas a una línea
antes de conectarlas.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores
siguientes:
• Debe pulsar Más para que aparezcan las
funciones adicionales.
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo,
realice o conecte una llamada).
• El teléfono no está configurado para admitir la
función asociada a esa tecla programada.
Solución de problemas