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Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2019-11-19 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
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Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
Estado de la línea del compañero de trabajo Activación o desactivación de la supervisión de la lista BLF Configuración de la supervisión de una línea individual Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Obtención de más información cuando el teléfono muestra un mensaje de fallo de aprovisionamiento Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año C A P Í T U L O 2 Llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Establecimiento de una llamada en espera con Aparcar llamada Recuperación de una llamada en espera con Aparcar llamada Aparcamiento y desaparcamiento de una llamada con una tecla de línea Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Aceptar una llamada de centro de llamadas Poner en espera una llamada de agente Establecer un código de disposición mientras se encuentra en una llamada de centro de llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Edición del ID de usuario del directorio BroadSoft Edición de la contraseña del directorio BroadSoft Directorio LDAP Búsqueda de un contacto en el directorio LDAP Directorio Libreta de direcciones Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Asignación de un tono de timbre con la página web del teléfono Desvío de llamadas en situaciones específicas desde el teléfono Activar el desvío de llamadas con la página web del teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco viii...
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Activación o desactivación del filtrado de llamadas como asistente de ejecutivo Activación de desvíos de llamadas como asistente de ejecutivo Desactivación de desvíos de llamadas como asistente de ejecutivo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Ajuste del volumen de voz C A P Í T U L O 7 Accesorios Descripción general de los accesorios para el teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Visualización de los accesorios asociados con el teléfono Auriculares.
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Selección dinámica de una ruta del audio para una llamada Altavoces y micrófonos externos Descripción general de la configuración del módulo de expansión de teclas para el teléfono IP de Cisco Información de la alimentación del módulo de expansión clave Botones y hardware del módulo de expansión clave...
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Declaración de cumplimiento con los límites para dispositivos digitales de Clase B y receptores según la FCC Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Contenido Información en línea importante Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco xiii...
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Contenido Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Información y ayuda adicionales, en la página 24 Teléfono IP serie 8800 de Cisco Los teléfonos IP 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 y 8865 de Cisco ofrecen comunicaciones mediante voz fáciles de usar y de alta seguridad. Tabla 1: Funciones principales del teléfono IP serie 8800 de Cisco...
Se ha agregado una tarea para admitir análisis Conectar el teléfono a una red inalámbrica al iniciar automático de Wi-Fi. por primera vez, en la página 102 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Eliminación de la función configurada en una tecla eliminación de la función que se ha configurado en de línea, en la página 16 una tecla de línea Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Se ha actualizado el tema con la nueva opción Visualización de las llamadas recientes, en la página Mostrar recientes de para compatibilidad con la mejora de registros de llamadas de XSI Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Llamadas de Ejecutivo-Asistente, en la página 54 Configuración de ejecutivo, en la página 97 Configuración del asistente del ejecutivo, en la página Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
48 Cambio del estado de presencia, en la página 48 Llamada segura Llamadas seguras, en la página 36 Videollamadas Videollamadas, en la página 44 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale del soporte con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte de los auriculares para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
(Opcional) Ajuste el soporte del módulo de expansión clave para asegurarse de que el teléfono y el módulo tienen estabilidad. Paso 4 (Opcional) Presione Vista propia para comprobar el ángulo de la cámara. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Debe conectar el teléfono a la red. • Conexión de red por cable: el teléfono se conecta a la red con un cable Ethernet. • Conexión inalámbrica: los teléfonos IP 8861 y 8865 de Cisco pueden conectarse a un punto de acceso inalámbrico mediante Wi-Fi.
Introduzca la contraseña en los campos Contraseña nueva y Volver a introducir la nueva contraseña. Paso 2 Presione Guardar. Fijación del teléfono con un cable con de seguridad Es posible asegurar su teléfono IP serie 8800 de Cisco con un cable con candado para portátil de hasta 20 mm de grosor. Procedimiento Paso 1 Sujete el extremo anudado del candado de cable y átelo al objeto al que quiere asegurar su teléfono.
Cuando realiza una llamada de emergencia, se envía la ubicación a los servicios de emergencia. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
(captura de llamadas). Una vez finalizada la configuración, el icono de la etiqueta de la tecla BLF indica la combinación de funciones configuradas en la tecla: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
BLF. Puede utilizar cada tecla de la lista BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para responder a las llamadas entrantes en la línea supervisada (captura de llamadas). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Si su administrador le ha configurado una lista BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Si selecciona un usuario que ya está supervisado en una tecla configurada individualmente, la nueva configuración anula la configuración anterior para supervisar al usuario. Paso 4 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede asignar números de teléfono a números de marcación rápida que permiten llamar con rapidez a la persona en cuestión. Tono de llamada Asigne un tono de llamada a una línea específica. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Para configurar un número de marcación rápida para llamar a una persona a una extensión específica, y si se necesita un código de autorización y un código de facturación, tenga en cuenta los requisitos siguientes: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
En este caso, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#. Botones y hardware Hay dos tipos de hardware distintos para los teléfonos IP serie 8800 de Cisco: • Los teléfonos IP 8811, 8841, 8851 y 8861 de Cisco no tienen cámara.
Utilice el anillo exterior del grupo de navegación para desplazarse por los menús y para moverse entre campos. Use el botón Seleccionar de la parte central del grupo de navegación se usa para seleccionar los elementos del menú. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El administrador puede configurar algunas funciones como teclas programables o como botones de función. También puede acceder a algunas funciones mediante teclas programables o con el botón físico asociado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La pantalla de llamadas entrantes y activas es compatible con más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla cuando la línea está inactiva. En la fila inferior de la pantalla se encuentran las etiquetas de las teclas programables. Cada etiqueta indica la acción correspondiente al botón de tecla programable situada debajo de la...
Si desenchufa la tableta y enchufa de inmediato unos auriculares USB al teléfono, habrá un retraso de tres segundos hasta que el teléfono reconozca los auriculares USB. Temas relacionados Ahorro energético, en la página 23 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Ahorro de energía: la luz de fondo de la pantalla se apaga cuando el teléfono permanece inactivo durante un tiempo. Encendido del teléfono Si el teléfono se apaga para ahorrar energía, la pantalla estará vacía. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Si tiene alguna pregunta acerca de las funciones disponibles en su teléfono, póngase en contacto con el administrador. El sitio web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y los sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías para el usuario final en inglés, visite este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/...
VID: ID de la versión del teléfono IP de Cisco. Certificado: estado del certificado del cliente, que autentica el teléfono IP de Cisco para su uso en la red ITSP. Este campo indica si el certificado del cliente está instalado correctamente en el teléfono.
• Dirección MAC: dirección MAC (Media Access Control, control de acceso multimedia) del teléfono. • Nombre de host: muestra el nombre de host actual asignado al teléfono. • Dominio: muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Enlace de puerto del conmutador: estado del puerto del conmutador.
Paso 3 Presione Atrás Visualización del estado de línea Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Estado > Estado del teléfono > Estado de línea. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Introduzca la hora en la que experimentó el problema en el campo Hora del problema. De forma predeterminada, en este campo se muestra la hora actual. Paso 5 Seleccione Descripción del problema. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Por ejemplo, las teclas programables podrían no funcionar como se espera. Cuando el teléfono se vuelva a conectar al sistema de control de llamadas, podrá volver a usarlo con normalidad. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el período de garantía. Su declaración de garantía, incluidos los acuerdos de licencia y las garantías aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en Cisco.com en la siguiente URL: https://www.cisco.com/go/hwwarranty.
Cuando esté marcando un número y la asistencia de marcación esté configurada, la lista de asistencia de marcación mostrará sugerencias del director y del historial de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El teléfono debe configurarse para obtener la ubicación física. El personal de los servicios de emergencia necesita su ubicación para encontrarle cuando realiza una llamada de emergencia. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Desplácese hasta un índice de marcación rápida sin asignar. Paso 4 Pulse Editar y realice una de las siguientes tareas: • Introduzca el nombre y el número. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede pulsar una tecla de línea del teléfono y eliminar la marcación rápida asignada a ella. Se ha quitado la marcación rápida de la tecla de línea. Compruebe la página web del teléfono para confirmar que se ha quitado la marcación rápida. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Se realiza la llamada desde la línea que tiene el foco. Marcado de un número internacional Para marcar números internacionales, añada un prefijo con el signo más (+). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Cuando se activa NoMlsta, todas las líneas del teléfono se ven afectadas de forma predeterminada. También puede activar DND en una línea específica desde el menú Preferencias. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Paso 1 (Opcional) Presione el botón de la línea. Paso 2 Presione Capturar para transferir a su teléfono una llamada entrante de su grupo de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Una notificación visual en la pantalla del teléfono • Una notificación mediante timbre en el teléfono si se configura un recordatorio de espera con la página web del teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El teléfono reproduce un mensaje grabado que le pregunta por el número de la llamada aparcada. Paso 2 (Opcional) Si tiene el aparcamiento de llamadas configurado en un módulo de expansión clave, presione la tecla de línea de expansión clave. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Pulse el usuario supervisado que muestra la llamada aparcada. • Pulse la tecla de la línea de extensión y, a continuación, el usuario supervisado que muestra la llamada aparcada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Pulse Rellam. y seleccione una entrada de la lista Llamadas realizadas. Paso 3 Pulse Llamar para desviar todas las llamadas al número especificado. Transferencia de llamadas Puede transferir una llamada activa a otra persona. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede hablar con varias personas en una misma llamada. Puede marcar el número de otra persona y agregarla a la llamada. Si tiene varias líneas de teléfono, puede unir dos llamadas de dos líneas. La conferencia terminará cuando todos los participantes cuelguen. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Los teléfonos IP 8845 y 8865 de Cisco admiten la función de videollamadas con la cámara integrada. Realización de una videollamada Los teléfonos IP 8845 y 8865 de Cisco admiten videollamadas, siempre que la persona a la que llama también disponga de un teléfono con vídeo. El anillo exterior de la cámara controla el objetivo.
Gire el anillo de la cámara hacia la izquierda para cerrar el objetivo. El teléfono deja de transmitir vídeo. Paso 2 Gire el anillo de la cámara hacia la derecha para abrir el objetivo. El teléfono empieza a transmitir vídeo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El administrador puede tomar medidas para proteger las videollamadas e impedir que personas ajenas a la empresa puedan alterarlas. Si observa el icono Seguro durante una videollamada, significa que el administrador ha dado pasos para garantizar la privacidad. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Utilice UC-One Communicator para administrar las listas de contactos. El teléfono obtiene la lista de contactos desde el servidor de UC-One Communicator. Cuando utiliza el teléfono, el teléfono envía información de estado a UC-One Communicator. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Seleccione su presencia en la lista. • Disponible: puede responder a la llamada. • Ausente: se encuentra lejos del teléfono durante un breve período de tiempo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La lista de todas las llamadas resulta útil si tiene varias líneas o si comparte líneas con otros usuarios. En la lista se muestran todas las llamadas juntas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Cuando esté listo para iniciar el trabajo como agente de centro de llamadas, deberá iniciar sesión en el teléfono y establecer su estado. Procedimiento Paso 1 Pulse IngresoAgt. Paso 2 Presione Est. agente. Paso 3 Señale el estado Disponible. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Procedimiento Paso 1 Cuando recibe una llamada, verá la página de información de la llamada, pulse Atrás para salir y, a continuación, pulse Responder para aceptarla. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Se puede realizar el seguimiento de una llamada activa y de la última llamada entrante en cualquier estado de agente. Antes de empezar El administrador le permite realizar el seguimiento de una llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Marque el código de activación del servicio proporcionado por el administrador o siga el procedimiento que se describe a continuación para unirse a una llamada en curso. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Puede unirse a una llamada que está en curso con un ejecutivo. • Puede transferir una llamada en curso de un ejecutivo a usted mismo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Antes de empezar Usted participa en una llamada en nombre de un ejecutivo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Los teléfonos IP 8851 y 8861 de Cisco admiten esta función. No vinculo dos o más teléfonos de escritorio IP serie 8800 de Cisco. Temas relacionados Auriculares con tecnología Bluetooth Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Teléfono IP serie 8800 de Cisco, en la página 1 Cambio entre dispositivos móviles conectados Si tiene más de un dispositivo móvil vinculado dentro de la cobertura del teléfono IP de Cisco, puede seleccionar cuál desea conectar. Procedimiento Paso 1...
Cuando suene una llamada en el teléfono móvil, realice una de las acciones siguientes en el teléfono de escritorio: • Presione Respon. para responder la llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Su teléfono móvil debe estar vinculado al teléfono de escritorio. Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: • Presione Volumen en el teléfono de escritorio. Presione + para subir el volumen o - para bajarlo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Puede eliminar los contactos del móvil del teléfono de escritorio. La lista de contactos del móvil permanecerá intacta. Antes de empezar Su teléfono móvil debe estar vinculado al teléfono de escritorio. Procedimiento Paso 1 Pulse Contactos Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La tableta debe estar vinculada al teléfono de escritorio y debe estar en una llamada en la tableta con el audio en el teléfono de escritorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Traslado del audio del teléfono de escritorio a la tableta Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: • Cuelgue el auricular. • Presione Liberar. • Conteste otra llamada en el teléfono de escritorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
También puede editar el número antes de realizar la llamada. Procedimiento Paso 1 Pulse Contactos Paso 2 Seleccione Todo. Paso 3 Introduzca el nombre del contacto que desea buscar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El administrador es el encargado de configurar el directorio Broadsoft en el teléfono. Esta función de aplicación usa la interfaz de servicios extendidos (XSI) de Broadsoft. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Paso 1 Presione Contactos Paso 2 Seleccione Directorio Broadsoft. Paso 3 Pulse Opción. Paso 4 Seleccione Editar configuración. Paso 5 Edite el campo Nombre de directorio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Edición de la contraseña del directorio BroadSoft Procedimiento Paso 1 Presione Contactos Paso 2 Seleccione Directorio Broadsoft. Paso 3 Pulse Opción. Paso 4 Seleccione Editar configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Presione Guardar para aplicar el cambio. Directorio LDAP El teléfono IP de Cisco admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. Es posible buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado. Se admiten los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y las bases de datos basadas en OpenLDAP.
Seleccione Libreta pers. de direcciones y busque una entrada. Paso 3 Seleccione la entrada de la libreta personal de direcciones que desee marcar. Paso 4 Presione Llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La búsqueda inversa de nombres está activada de forma predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Contactos Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes 3. Directorio LDAP 4. Directorio XML Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede que el teléfono haya quitado algunas llamadas perdidas de la lista porque haya más de 180 entradas en la lista Recientes. Visualización de las llamadas recientes Puede comprobar quien le ha llamado recientemente. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Antes de empezar El administrador añade el menú Mostrar recientes de en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Seleccione la línea que desea ver. Paso 2 Pulse Aplicaciones Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Todas • Llamadas perdidas • Llamadas recibidas • Llamadas realizadas • Mostrar recientes de Paso 5 Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 6 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede eliminar todos los registros del historial de llamadas del teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Recientes. Paso 3 Seleccione Todas las llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Llamadas recientes Eliminación de todos los registros de llamadas Paso 4 Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 5 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Llamadas recientes Eliminación de todos los registros de llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada. Paso 3 Introduzca el número de teléfono de correo de voz en Buzón de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Procedimiento Paso 1 En la pantalla, presione la tecla programable Audio. Paso 2 Cuando se le pida, introduzca sus credenciales del correo de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Sin correo de voz, Entra el correo de LED activado El usuario llama al correo de voz para sin llamadas perdidas recuperar un mensaje. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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El usuario interactúa con el teléfono y el correo de voz para recuperar un mensaje. Sin correo de voz, Ningún evento LED desactivado sin llamadas perdidas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Configuración de ejecutivo, en la página 97 • Configuración del asistente del ejecutivo, en la página 98 • Ajustes de Wi-Fi, en la página 102 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Desvío de llamadas en situaciones específicas desde el teléfono Puede configurar el teléfono de manera que las llamadas se desvíen durante situaciones específicas, como cuando el teléfono está ocupado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede suprimir todas las notificaciones de llamadas entrantes o solo las de una persona específica que llame. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Seleccione Activar si desea bloquear las llamadas que no muestren la información de la persona que llame, o seleccione Desactivar para permitirlas. Paso 4 Pulse Estab para guardar la configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada > Llamada segura. Paso 3 Seleccione Activar para activar la función de llamada segura o seleccione Desactivar para desactivarla. Paso 4 Pulse Estab para guardar la configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La longitud máxima de un nombre que se puede introducir es 25. También puede mantener el campo Nombre vacío. La longitud máxima de un número que se puede introducir es 20. Paso 6 Active o desactive la ubicación. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede cambiar el formato de hora actual que se muestra en el teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Administración de dispositivos > Fecha y hora > Formato de hora. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Intervalo de actualización: introduzca el número de segundos antes de que el protector de pantalla deba actualizarse (por ejemplo, si elige la rotación de imágenes). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Puede configurar un protector de pantalla para el teléfono. Si el teléfono está inactivo durante un tiempo especificado, entra en el modo de ahorro de energía. Al presionar cualquier botón, el teléfono vuelve al modo normal. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Introduzca una URL o la ruta de la ubicación donde está guardado el logotipo. Si selecciona un logotipo como tipo de protector de pantalla, se muestra esta imagen como protector de pantalla del teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El logotipo que agregue en URL del logo se usará como fondo de pantalla. No exceda una longitud máxima de 255 caracteres para la URL del logo o la Dirección URL Precaución de descarga de imagen. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Ajuste del brillo de la pantalla del teléfono Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de pantalla > Mostrar brillo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Los valores permitidos son 1m|5m|30m|Siempre encendida. El valor predeterminado es 5m (5 minutos). Paso 3 En el campo Brillo de pantalla, introduzca un entero de 4 a 15 para el brillo deseado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Pulse Seleccionar para elegir una de las opciones: • Ninguno: selecciona el último dispositivo de audio usado. • Altavoz: selecciona el teléfono con altavoz como dispositivo de audio. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Administración de dispositivos > Idioma. Paso 3 Seleccione un idioma de la lista de idiomas disponibles. Paso 4 Seleccione Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Nota Si cualquiera de los campos Nombre de usuario o Contraseña está vacío, el teléfono muestra una tecla programable Iniciar sesión gris y no puede pulsarla. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Si no tiene la función Filtro de llamadas en una tecla de línea: 1. Presione Aplicaciones 2. Seleccione Asistente Paso 2 Pulse la tecla programable Activar para activar el filtrado de llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Si no tiene la función Ejecutivo en una tecla de línea: 1. Pulse Aplicaciones 2. Seleccione Ejecutivo La pantalla muestra una lista de todos los ejecutivos asociados con todas las extensiones de asistente en el teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La extensión con la que está asociado el ejecutivo seleccionada aparece en la parte superior. Paso 3 Pulse la tecla programable Desviar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Solución de problemas de configuración del asistente del ejecutivo Las llamadas no se realizan correctamente aunque el desvío de llamadas está activado Asegúrese de que DND no esté activado para su extensión. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Ajustes de Wi-Fi Ajustes de Wi-Fi La configuración de Wi-Fi solo está disponible en los teléfonos IP multiplataforma 8861 y 8865 de Cisco. Puede personalizar la configuración de Wi-Fi del teléfono en el menú Configuración de Wi-Fi en el menú...
Pulse el botón Seleccionar para activar o desactivar la conexión Wi-Fi. También puede pulsar el grupo de navegación, a la izquierda o a la derecha, para activar o desactivar la conexión Wi-Fi. Paso 4 Pulse Estab para guardar los cambios. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Se muestra una lista de redes Wi-Fi. Paso 2 Pulse una de estas opciones: • Analizar: para volver a analizar las redes. • Seleccionar: para configurar la red resaltada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
También puede pulsar Opciones y, a continuación, seleccionar Editar. Paso 5 En la pantalla Editar perfil, defina los parámetros como se indica en la tabla Parámetros de perfil. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Este campo está disponible cuando se define el modo de seguridad como Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC, PEAP-MSCHAPV2. Este campo es obligatorio y permite una longitud máxima de 64 caracteres alfanuméricos. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Si el teléfono tiene una llamada activa, no podrá guardar los cambios. Eliminación de un perfil Wi-Fi Puede quitar un perfil Wi-Fi de la lista cuando ya no sea necesario. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Al guardar los cambios, se guardan como un perfil Wi-Fi en la lista de perfiles Wi-Fi del teléfono. A continuación, puede utilizar este nuevo perfil Wi-Fi para conectar el teléfono a una red inalámbrica. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Wi-Fi. Entre las opciones se incluyen: • Automático • EAP-FAST • PEAP-GTC • PEAP-MSCHAPV2 • PSK • WEP • Ninguno Valor predeterminado: ninguno Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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WLAN. Entre las opciones se incluyen: • Automático • 2,4 GHz • 5 GHz Valor predeterminado: Automático Paso 7 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Paso 3 Use el anillo exterior del grupo de navegación para desplazarse por los mensajes. Paso 4 Pulse Detalles para obtener más información del mensaje seleccionado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Accesibilidad con respuesta de voz La respuesta de voz ayuda a utilizar su teléfono IP de Cisco a las personas que tienen dificultades para ver. Cuando esta función está activada, un mensaje de voz le ayuda a desplazarse por los botones de teléfono y usar y configurar las características del teléfono.
Pulse Seleccionary siga pulsando hasta que oiga cada uno de los cinco ajustes de volumen disponibles. a) Máxima b) Alto c) Normal d) Bajo e) El más bajo Paso 4 Pulse dos veces la tecla programable Establecer para guardar los ajustes Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Configuración Ajuste del volumen de voz Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Altavoces y micrófonos externos, en la página 137 • Descripción general de la configuración del módulo de expansión de teclas para el teléfono IP de Cisco, en la página 138 Descripción general de los accesorios para el teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Tabla 7: Compatibilidad con accesorios para el teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma...
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Accesorios Descripción general de los accesorios para el teléfono IP serie 8800 de Cisco con firmware multiplataforma Accesorio Tipo Teléfono IP de Cisco 8811 y 8841 8845 8851 8861 8865 No compatible No compatible No compatible No compatible Compatible Módulo de expansión Módulo...
• El EHS se conecta al teléfono IP 8811, 8841 y 8845 de Cisco con el puerto auxiliar. • El EHS se conecta al teléfono IP 8851, 8861 y 8865 de Cisco con el puerto auxiliar, el puerto USB o con Bluetooth.
Auriculares Cisco 521 y 522 Los auriculares de Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en dispositivos y teléfonos IP de Cisco. Los auriculares Cisco 521 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso.
El adaptador USB de auriculares Cisco se puede usar con los auriculares Cisco 531 y 532. Con el adaptador, puede probar los auriculares y personalizar los agudos y los graves, la ganancia o el volumen del micrófono y los ajustes de tono local o retroalimentación.
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Accesorios LED y botones de los auriculares Cisco 531 y 532 El adaptador USB de Cisco es compatible con el teléfono IP 8851, 8861 y 8865 de Cisco con firmware multiplataforma. Para comprobar el modelo del teléfono, pulse Aplicaciones > Estado > Información del producto.
Auriculares Cisco serie 560 son dos auriculares inalámbricos desarrollados para los productos y los servicios de Cisco. Los auriculares Cisco 561 cuentan con un solo auricular y ofrecen un confort ligero. Los auriculares Cisco 562 cuentan con dos auriculares para su uso en un entorno ruidoso o una oficina ocupada.
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Accesorios Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 y LED Figura 7: Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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• Se enciende el botón Silenciar en la base de los auriculares. (Solo para base múltiple) Ajustar volumen en auriculares Botón de volumen ( Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El administrador configura la regla de actualización para los auriculares en la página web de administración del teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Actualizar en el teléfono cuando se le solicite. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Los Auriculares Cisco serie 520 se conectan al teléfono con el controlador USB en línea. • Los auriculares Cisco 531 y 532 se conectan al teléfono con el adaptador USB. • La base estándar o múltiple de Auriculares Cisco serie 560 se conecta al teléfono con el cable Y o el cable USB.
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Paso 2 Seleccionar Estado. Paso 3 Seleccione Accesorios. Paso 4 Desplácese a Configuración > Micrófono > Probar. Paso 5 Pulse Grabar y hable por el micrófono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Con el tiempo, es natural que las almohadillas de los auriculares se desgasten, pero se pueden sustituir fácilmente. Nota Las almohadillas de los auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con los auriculares Cisco serie 520 y Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla antigua en el sentido contrario a las agujas del reloj.
Auriculares de terceros Auriculares de terceros Cisco Systems realiza pruebas internas de auriculares de terceros para su uso con los teléfonos IP de Cisco. Sin embargo, Cisco no certifica ni ofrece soporte para productos de proveedores de auriculares. Los auriculares se conectan al teléfono mediante el puerto USB o el puerto auxiliar. Según el modelo de auriculares, debe ajustar la configuración de audio del teléfono para disfrutar de la mejor experiencia de audio,...
No encajar el cable en el canal del teléfono puede dañar el tablero de circuitos impreso dentro del Precaución teléfono. El canal del cable reduce la presión sobre el conector y el tablero de circuitos impreso. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
El teléfono IP de Cisco usa un método de autenticación de clave compartida y cifrado para conectarse con los auriculares. El teléfono IP de Cisco puede conectarse hasta con 50 auriculares, de uno en uno. Los últimos auriculares conectados se usarán de forma predeterminada.
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Las interferencias de otros dispositivos electrónicos también pueden afectar al rendimiento. Si los auriculares están a más de 10 metros (30 pies) de distancia del teléfono IP de Cisco, la conexión Bluetooth se interrumpe tras una espera de entre 15 y 20 segundos. Los auriculares vinculados se vuelven a conectar cuando vuelven a la zona de cobertura del teléfono IP de Cisco.
Accesorios Activación o desactivación de la conectividad Bluetooth Para obtener información sobre cómo usar los auriculares inalámbricos Bluetooth, consulte: • Guía del usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco, consulte Auriculares con tecnología Bluetooth. • Las guías del usuario proporcionadas con los auriculares Activación o desactivación de la conectividad Bluetooth...
• Cuando conecte solo unos auriculares analógicos al teléfono, podrá establecer el dispositivo analógico como dispositivo de audio preferido. Procedimiento Paso 1 Para poder realizar una llamada o responder, presione Auriculares. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Pulse >> para que el nivel de ganancia sea más fuerte y pulse << para que sea más suave. Las opciones disponibles son: Softest, Softer, Soft, Default, Loud, Louder, Loudest. (El más suave, Más suave, Predeterminado, Alto, Más alto, El más alto). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Si no guarda la configuración durante la llamada, el cambio solo se utilizará para la llamada actual. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
• Altavoz: selecciona el teléfono con altavoz como dispositivo de audio. • Auriculares: selecciona unos auriculares como dispositivo de audio. Un orden de prioridad de auriculares Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Los altavoces y micrófonos externos son accesorios plug-and-play. Puede conectar un micrófono para PC externo o unos altavoces con alimentación (con amplificador) en el teléfono IP de Cisco mediante clavijas de E/S de línea. Si conecta un micrófono externo, el micrófono interno se desactiva, y viceversa.
Hay 3 módulos de expansión disponibles: • Módulo de expansión de teclas para el teléfono IP 8800 de Cisco: módulo de pantalla LCD única, 18 teclas de línea, 2 páginas, solo dos columnas. • Módulo de expansión clave para teléfono IP 8851/8861 de Cisco: módulo de pantalla LCD doble para teléfonos de audio, 14 teclas de línea, 2 páginas, solo una columna.
3; pantalla LCD de única, 18 teclas de línea, dos páginas, lo que proporciona 108 botones, Tabla 12: Teléfono IP de Cisco y módulo de expansión clave de teléfono IP 8851/8861 de Cisco admitido y Módulo de expansión de teclas para teléfono IP 8865 de Cisco Modelo de teléfono IP de Cisco...
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TAN y PID. La información de versión también se encuentra en el paquete del teléfono individual. Tabla 14: Compatibilidad de fuente de alimentación para Módulo de expansión clave para teléfono IP 8851/8861 de Cisco y Módulo de expansión de teclas para teléfono IP 8865 de Cisco Configuración...
• La función de carga rápida en el USB posterior no funciona si hay más de un módulo de expansión clave conectado a un teléfono IP 8861 y 8865 de Cisco, a menos que use PoE universal (UPoE) de Cisco.
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Accesorios Botones y hardware del módulo de expansión clave Figura 13: Botones y hardware del módulo de expansión clave (LCD doble) para teléfono IP de Cisco En la tabla siguiente se describen las funciones del módulo de expansión clave. Tabla 15: Botones y hardware del módulo de expansión clave Pantalla LCD: muestra el número de teléfono, el número de marcación rápida (o nombre u otra...
Modos de columna Modos de columna Si utiliza Módulo de expansión de teclas para el teléfono IP 8800 de Cisco, el modo de dos columnas es el predeterminado en el módulo de expansión clave para el teléfono IP serie 8800 de Cisco.
Asignación de un tipo de módulo de expansión clave con el menú del teléfono Figura 16: Módulo de expansión de teclas para el teléfono IP 8800 de Cisco Asignación de un tipo de módulo de expansión clave con el menú del teléfono Puede asignar el tipo de módulo de expansión clave que admite el teléfono.
• ID de la versión del producto (VID) • Número de serie (SN) Procedimiento Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Estado > Accesorios > Unidad de Attendant console. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
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Accesorios Visualización de la información de UDI del módulo de expansión de teclas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Es recomendable usar dispositivos externos de buena calidad que cuenten con protección contra interferencias de señales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Los dispositivos externos pueden ser los auriculares, los cables o los conectores. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Directiva EMC [89/336/CE]. Rendimiento de los auriculares inalámbricos Bluetooth Los teléfonos IP de Cisco son compatibles con la tecnología Bluetooth clase 2 si los auriculares admiten Bluetooth. La tecnología Bluetooth permite el establecimiento de conexiones inalámbricas mediante banda ancha de baja frecuencia con un alcance de 10 metros (unos 30 ft).
Los modelos de teléfono que no aparecen en la lista anterior no están certificados. Declaraciones de cumplimiento Declaraciones de cumplimiento para la Unión Europea Marcado CE La marca CE se coloca en el equipo y el embalaje. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
La sección 15 sobre dispositivos de radio funciona sin interferencias con otros dispositivos que operan en esta frecuencia. Cualquier cambio o modificación en el producto que no se haya aprobado expresamente por Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podría invalidar la autorización del usuario para utilizar este dispositivo.
Telepermit de cualquier marca o modelo, ni que ningún producto sea compatible con todos los servicios de red de Telecom. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Seguridad del producto Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Declaración de advertencia de DGT Avisos de energía baja y advertencias visuales Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Este transmisor debe colocarse a una distancia mínima de 20 cm con respecto al usuario, y no debe situarse ni utilizarse junto a cualquier otra antena o transmisor. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco...
Este producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes locales y de EE. UU. sobre importación, exportación, transferencia y uso. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.