Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, seleccione Programas, a continuación Accesorios y luego haga clic en Bloc de
notas.
5. Escriba algunos caracteres con el teclado integrado y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Ejecute las pruebas de diagnóstico del teclado.
pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell.
Caracteres no esperados
Presione <Fn><F4> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo
numérico no esté encendido.
Problemas con las unidades
Rellene la
Diagnostics
Checklist (Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si no puede guardar un archivo en un disquete
NOTA:
sólo se puede acceder a la unidad de disquete con la base para medios o D/Bay.
Asegúrese de que hay una unidad de disquete conectada al ordenador.
para medios o utilice el cable USB opcional para conectar la unidad de disquete al equipo.
Asegúrese de que Windows® reconoce la unidad.
PC). En otros sistemas operativos, haga doble clic en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el
software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un
disco de inicio y reinicie el ordenador. Compruebe si el indicador luminoso
Asegúrese de que el disco no está protegido contra escritura.
Pruebe con otro disco.
Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.
Vuelva a instalar la unidad de disquete.
1. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas activos y apague el equipo.
2. Si la unidad se encuentra en la base para medios, consulte la guía de usuario de la base para medios para obtener instrucciones
acerca de cómo quitar la unidad.
Si la unidad se encuentra en Dell D/Bay,
3. Vuelva a instalar la unidad.
4. Encienda el equipo.
Compruebe el cable de D/Bay.
Apague el equipo. Desconecte el cable de D/Bay del equipo y vuelva a conectar el cable.
Limpie la unidad.
Consulte
"Limpieza del
Compruebe la unidad para ver si tiene errores.
Si aparece un mensaje de error en la unidad, consulte
l
Consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Diagnósticos Dell. Si las
Instale la unidad de disquete en Dell D/Bay o el compartimiento
En Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en My Computer (Mi
No se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura.
extraiga la unidad del
compartimiento.
equipo" para obtener instrucciones.
"Mensajes de
error" para obtener una explicación.
parpadea, lo que significa que el funcionamiento es normal.