Solución De Problemas; Información General - Brother RJ-3050 Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Información general
Si tiene problemas con la impresora, primero asegúrese de que ha realizado las siguientes tareas de manera
correcta:
 Instale la batería o conecte la impresora a una toma de corriente CA o CC (consulte Uso de la batería
recargable de iones de litio en la página 4).
 Instalación y selección del controlador de la impresora correcto (consulte Instalación del software y del
controlador de la impresora en la página 21).
 Conexión de la impresora con el ordenador (consulte Conexión del ordenador y la impresora en la página 24).
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos de solución de problemas que se presentan en este capítulo
para obtener ayuda.
Problema
La impresora no imprime o hay
un error de impresión.
El indicador ENCENDIDO (para
RJ-3050) o la pantalla LCD (para
RJ-3150) no está encendida.
El papel impreso contiene rayas
o caracteres de poca calidad,
o el papel no se alimenta
correctamente.
Solución
 ¿El cable está suelto (cuando está usando un cable USB)?
Compruebe que el cable esté conectado correctamente.
 ¿Ha instalado el rollo RD correctamente?
Si no es así, retire el rollo RD y vuelva a instalarlo.
(Consulte Configuración del rollo RD en la página 10.)
 ¿Queda rollo suficiente?
Si no es así, instale un nuevo rollo RD.
 ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo RD?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo RD está cerrada.
 ¿Se ha producido un error en la impresión o la transmisión?
Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si todavía se da el problema,
póngase en contacto con su distribuidor de Brother.
 ¿La guía del rollo no está en contacto con el lateral del rollo RD?
Mueva la guía del rollo hacia el lateral del rollo RD.
(Consulte Configuración del rollo RD en la página 10.)
 ¿La batería está insertada correctamente?
Compruebe que la batería está insertada correctamente. Si lo está,
compruebe que la batería tiene suficiente carga restante.
 Si el indicador ENCENDIDO (para RJ-3050) o la pantalla LCD (para RJ-3150)
todavía no se enciende, comuníquese con su distribuidor de Brother.
¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
A pesar de que el cabezal de impresión normalmente se mantiene limpio con
un uso normal, suciedad o pelusas del rodillo pueden atascarse en el cabezal
de impresión. Si sucede esto, limpie el rodillo (consulte Mantenimiento del
rodillo en la página 109).
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