Servicio Técnico Y De Atención Al Cliente; Disponibilidad; Hp Express Exchange - HP LaserJet 2200 Guia Del Usuario

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Servicio técnico y de
atención al cliente

Disponibilidad

HP proporciona una gran variedad de opciones de servicio técnico
y de atención al cliente en todo el mundo. La disponibilidad de estos
programas variará en función de la localidad.

HP Express Exchange

1. El cliente se pone en contacto con el Centro de atención al
2. Un representante del centro de servicio técnico solicita
3. HP envía una unidad de recambio nueva que llegará al día
4. El cliente envía la impresora defectuosa a Hewlett-Packard,
SP
cliente HP local listado en la documentación del producto.
Un técnico analiza la situación y determina si la impresora ha
fallado realmente. En caso de ser así, el técnico dirige al cliente
al centro de servicio técnico HP .
información sobre el producto y el cliente. En algunos países,
es posible que también se le solicite el comprobante de compra.
siguiente. (La distancias geográficas pueden hacer que no sea
posible la recepción al día siguiente.)
que se hace cargo de los gastos.
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