Directrices Para Volver A Empaquetar La Impresora - HP LaserJet 2200 Guia Del Usuario

Los clientes que reciban la asistencia a domicilio que proporciona HP
deben trabajar directamente con el Centro de atención al cliente en
lugar de seguir los pasos que se describen en esta sección.
Las unidades reemplazadas conservan la garantía durante el período
mayor entre el plazo de garantía restante de la unidad original o 90 días.
El rápido sistema de recambio de HP Express Exchange minimiza el
tiempo de inactividad respecto a otros programas tradicionales, que
requieren enviar la unidad al fabricante y, a continuación, esperar a su
reparación y devolución. Puesto que HP se hace cargo del coste del
envío, el cliente no tiene gastos adicionales por el servicio.

Directrices para volver a empaquetar la impresora

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PRECAUCIÓN La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando
manipule módulos DIMM, lleve una pulsera antiestática o toque a
menudo la superficie del paquete antiestático del módulo DIMM y,
a continuación, toque una superficie metálica de la impresora.
Para extraer los módulos DIMM, consulte la sección
Instalación de memoria.
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PRECAUCIÓN Para evitar daños en el cartucho de tóner, almacénelo en el material
de embalaje original o bien almacénelo en un lugar alejado de la luz.
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126 Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente
Extraiga y guarde los módulos DIMM que haya instalados
en la impresora.
Extraiga y guarde los cables y accesorios opcionales que tenga
instalados en la impresora.
Extraiga y guarde el cartucho del tóner.
Extraiga y conserve la tarjeta de servidor de impresión EIO
HP JetDirect.
Si es posible, utilice la caja y el material de embalaje originales.
(Los desperfectos en el envío como consecuencia de un
embalaje inadecuado son responsabilidad del cliente.) Si ya
se ha desecho del material de embalaje original, póngase en
contacto con un servicio local de transporte para obtener
información sobre cómo volver a empaquetar la impresora.
Si es posible, incluya muestras de impresiones y unas 50 a
100 hojas de papel u otros materiales de impresión en los que
no haya logrado imprimir correctamente.
Incluya una copia cumplimentada del Formulario de información
para servicio técnico.
HP recomienda asegurar el equipo para el transporte.
SP