Tabla de contenido
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•
Los bordes de las letras grandes en negro presentan manchas (no son lisos)
Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el trabajo.
Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si es necesario.
Para obtener más información, consulte
•
Bandas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de color gris
claro a gris medio
Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el trabajo.
Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si es necesario.
Para obtener más información, consulte
Aparición de mensajes de error
"Vuelva a cargar el documento y, luego, vuelva a cargar el trabajo"
Pulse el botón Aceptar y, a continuación, cargue el siguiente lote de documentos en el
ADF. Para obtener más información consulte
Solución de problemas de escaneo
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte
obtener información acerca de la asistencia de HP.
Nota Si inicia el escaneo desde un equipo, consulte la Ayuda del software para
obtener información sobre solución de problemas.
•
El escáner no ha realizado ninguna acción
•
El escaneo tarda demasiado en realizarse
•
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
•
El texto no se puede editar
•
Aparición de mensajes de error
•
La calidad de la imagen escaneada es deficiente
•
Los defectos del escaneo son evidentes
El escáner no ha realizado ninguna acción
•
Revise el original
Asegúrese de que el original esté correctamente ubicado en el cristal de escáner. Si
desea obtener más información, consulte
escáner.
•
Revise el dispositivo
◦
Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido
del modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere
hasta que el dispositivo esté en el estado PREPARAD.
◦
Si utiliza HP Officejet 6500 E709a/E709d, no podrá escanear e imprimir al mismo
tiempo. El dispositivo debe finalizar una tarea antes de comenzar con la otra.
Cambio de la configuración de
Cambio de la configuración de
Cargar
originales.
Asistencia técnica y garantía
Carga de un original en el cristal del
Solución de problemas de escaneo
copia.
copia.
para
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Solución de problemas
