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En Windows XP:
1 Haga clic en Start (Inicio)→ My Computer (Mi PC)→ Properties
(Propiedades)→ Hardware→ Device Manager (Administrador
de dispositivos).
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que
se ha instalado el controlador nuevo y luego haga clic en Properties
(Propiedades).
3 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores)→ Roll Back Driver
(Revertir al controlador anterior).
Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función System Restore
(Restaurar sistema) (consulte "Restauración del sistema operativo" en
la página 66) para que el ordenador vuelva al estado operativo anterior
a la instalación del controlador nuevo.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities
Si las funciones Device Driver Rollback (Revertir al controlador anterior)
o System Restore (Restaurar sistema) (consulte "Restauración del sistema
operativo" en la página 66) no resuelven el problema, vuelva a instalar
el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities.
1 Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el soporte
multimedia Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and Utilities,
vaya al paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación del soporte multimedia
Drivers and Utilities, siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
NOTA:
y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie Windows Explorer
(Explorador de Windows), haga clic en el directorio de la unidad correspon-
diente para ver el contenido del soporte multimedia y, a continuación, haga
doble clic en el archivo autorcd.exe.
3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente
InstallShield completado), extraiga el soporte multimedia Drivers and
Utilities y haga clic en Finish (Finalizar) para reiniciar el ordenador.
4 Cuando se muestre el escritorio de Windows, vuelva a insertar el soporte
multimedia Drivers and Utilities.
Por lo general, el programa Drivers and Utilities (Controladores
Reinstalación del software
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