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Antes de solicitar servicio técnico...
Si usted experimenta un problema con su refrigerador u observa algún comportamiento o estado que usted no
comprenda, generalmente puede evitar llamar a su representante de servicio si consulta esta sección para encontrar
una solución. La tabla siguiente incluye información sobre problemas, sus posibles causas y las soluciones comunes.
Máquina automática de hacer hielo
Problema
Causa
El fabricador automático de
• El productor de hielo está apagado.
hielo no produce hielo.
• El refrigerador no está conectado al suministro de
• La tubería de suministro de agua está doblada.
• El filtro de agua no está correctamente colocado.
• Es posible que el filtro de agua esté tapado con
• La válvula de asiento autorroscante de la tubería
El fabricador automático de
• El productor de hielo produce menos hielo de lo esperado.
hielo no produce suficiente
hielo.
• Es posible que el filtro de agua esté tapado con
• La tubería de suministro de agua está doblada.
• La válvula de asiento autorroscante de la tubería
de agua fría está tapada o bloqueada por partículas
extrañas.
El productor de hielo no deja
• El brazo de señal metálico del productor de hielo está sujeto
de producir hielo.
Los cubos de hielo se
• Los cubos de hielo no se utilizan con demasiada
congelan en forma de
bloque.
• Los cubos de hielo están huecos (cubos de hielo
La luz no se enciende
Problema
Posible causa
• La bombilla está quemada o la luz LED está
La luz no se enciende.
• No llega corriente eléctrica al refrigerador.
• El sistema de control ha desactivado las luces
Olores en el refrigerador
Problema
Posible causa
• Es necesario limpiar el interior.
El interior está sucio.Olores
• Hay alimentos con olores fuertes en el refrigerador.
Soluciones de problemas comunes
agua o la válvula de agua no está abierta.
partículas extrañas.
de agua fría está tapada o bloqueada por partículas
extrañas.
partículas extrañas.
por algún envase del congelador que se ha caído contra el
productor de hielo.
frecuencia.
congelados por fuera con agua líquida adentro). Los
cubos de hielo se rompen en el compartimiento y
derraman el agua sobre el resto del hielo, de manera
que se congelan juntos.
dañada.
porque una o ambas puertas se dejaron abiertas
demasiado tiempo.
Solución
• Encienda el productor de hielo. En el caso del productor de hielo de
alimentos frescos, mantenga presionado el botón "Hielo apagado"
durante 4 segundos hasta que el indicador se apague. Para el
productor de hielo del congelador, baje el brazo de señal metálico.
• Conecte la unidad al suministro de agua doméstico y asegúrese
de que la válvula de suministro esté abierta.
• Asegúrese de que la tubería de suministro no se doble al empujar
el refrigerador para colocarlo en su lugar contra la pared.
• Extraiga y reinstale el filtro de agua. Asegúrese de empujar el
filtro con firmeza, de manera que pueda escuchar cuando se
trabe completamente en su lugar.
• Si no sale agua del dispensador o si sale lentamente, o si el filtro
tiene seis meses o más, se debe reemplazar.
• Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico de agua.
Retire la válvula. La válvula no debe ser una válvula de asiento
autorroscante autoperforante. Limpie la válvula. Reemplace la
válvula en caso de que sea necesario.
• Los productores de hielo de alimentos frescos y del congelador
producirán cada uno aproximadamente 2,5 libras de hielo cada
24 horas, según las condiciones de uso.
• Si el agua del dispensador sale con mayor lentitud que lo normal,
o si el filtro tiene seis meses o más, se debe reemplazar.
• Asegúrese de que la tubería de suministro no se doble al empujar
el refrigerador para colocarlo en su lugar contra la pared.
• Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico de agua.
Retire la válvula. La válvula no debe ser una válvula de asiento
autorroscante autoperforante. Limpie la válvula. Reemplace la
válvula en caso de que sea necesario.
• Desplace el artículo y libere el brazo de señal metálico. Extraiga
todos los cubos de hielo que se puedan haber congelado juntos
sobre el brazo de señal metálico.
• Quite el recipiente de hielo y deseche el hielo. El productor de hielo
produce suministro fresco. El hielo se debe utilizar al menos dos
veces por semana para mantener los cubos separados.
• Esto generalmente ocurre cuando el productor de hielo no
obtiene suficiente agua. Esto generalmente se produce cuando el
filtro de agua está tapado. Reemplace el filtro de agua.
Solución común
• Vea el apartado "Reemplazo de las bombillas o de las luces
LED" en la sección "Cuidado y limpieza".
• Vea el apartado "Funcionamiento del refrigerador" en la
sección "Problema".
• Cierre y vuelva a abrir la(s) puerta(s) para reactivar las luces.
Solución común
• Consulte las sugerencias para el cuidado y la limpieza.
• Cubra bien los alimentos. Puede que sea necesario cambiar el
filtro con mayor frecuencia si se almacenan en el refrigerador
alimentos con olores fuertes con frecuencia.
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