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Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice
las comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas de software" en la página 46 y ejecute
la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica. Se recomienda
imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional
y es posible que no se entregue con su
ordenador.
Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparezca en el programa de
configuración del sistema y esté activo. Pulse
<F2> durante la prueba POST (Autoprueba
de encendido) para entrar en la utilidad
Configuración del sistema (BIOS).
Cómo utilizar las herramientas de asistencia técnica
Inicie la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde la unidad de disco duro o desde
el disco Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Cómo iniciar Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde la unidad de
disco duro
La utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
está situada en una partición oculta para la
utilidad de diagnóstico de la unidad de disco
duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna
imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la
página 75).
Asegúrese de que el ordenador esté
1.
conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
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