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Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil acerca del procedimiento que
deberá seguir si surge un error cuando utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Solución de atascos de papel
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Descripción del indicador de estado
•
Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla
•
Mensajes relacionados con el cartucho de impresión
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Problemas habituales de Windows
•
Problemas habituales de PostScript
•
Problemas más comunes en Linux
•
Problemas más comunes en Macintosh
Solución de atascos de papel
Nota
Cuando retire papel atascado de la impresora, intente tirar del
papel en la dirección normal de desplazamiento para evitar
dañar componentes internos. Tire siempre con firmeza y de
modo uniforme. No tire bruscamente del papel. Si el papel
se rompe, asegúrese de retirar todos los fragmentos. De lo
contrario, el papel podría atascarse de nuevo.
Cuando se produce un atasco de papel, se enciende la luz roja del
indicador de estado. Abra y cierre la cubierta superior. El papel
atascado saldrá automáticamente de la impresora.
Si el papel no sale, compruebe la pantalla del panel de control.
Aparecerá un mensaje que indicará la ubicación del papel atascado.
Consulte la tabla que aparece a continuación para localizar el atasco
de papel y eliminarlo.
Mensaje
En el área de alimentación
Atasco papel 0
del papel
Abr/cerr puerta
(bandeja 1 (MPT), bandeja 2)
En el área del cartucho de
Atasco papel 1
impresión
Abr/cerr puerta
Atasco papel 2
En el área de salida del papel
Comp. interior
En el área de impresión
Atasco duplex 0
dúplex
Comp. interior
En el área de impresión
Atasco duplex 1
dúplex
Abr/cerr puerta
En el área de alimentación del papel
En la bandeja 2
1
Abra la bandeja 2.
9.1
<Solución de problemas>
Ubicación del atasco
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la página 9.4
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