HP Officejet K7100 Serie Guía De Usuario página 110

Solución de problemas con la instalación
Esta sección contiene soluciones a los problemas de instalación más comunes.
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Problemas al imprimir una página de alineación
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Problemas de instalación de software
Problemas al imprimir una página de alineación
Cuando se instalan o se remplazan los cartuchos de impresión, la impresora imprime
automáticamente una página de alineación para alinear los cartuchos. Este proceso tarda unos siete
minutos y, una vez completado, puede desecharse la página de alineación después de que se haya
imprimido. Si la impresora no imprime la página, consulte
problemas en la página
Problemas de instalación de software
Verifique los requisitos del equipo
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos del sistema. Consulte
impresora y declaración de conformidad en la página
Verifique los preliminares de instalación
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Antes de instalar el software en un equipo que funcione con Windows, asegúrese de que todos
los demás programas estén cerrados.
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Si el equipo no reconoce la ruta que escribió para acceder a la unidad de CD, asegúrese de
que se especificó la letra correcta de la unidad.
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Si el equipo no puede reconocer el Starter CD en la unidad de CD, examine el CD para ver si
está dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde http://www.hp.com/support.
Reinstale el software de la impresora
Si utiliza Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de eliminación
(ubicada en la carpeta Utils\UtilsScrubber del Starter CD) para realizar una desinstalación total del
controlador de la impresora. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Consulte Desinstalación del software de la impresora en la página
100 Capítulo 6 Solución de problemas
82.
Sugerencias y recursos para solucionar
Especificaciones de la
124.
14.
ESWW