HP Officejet K7100 Serie Guía De Usuario página 7

Ficha Estado de la impresora .............................................................................................................. 75
Ficha Información ................................................................................................................................ 76
HP Instant Support .............................................................................................................. 76
Seguridad y privacidad ....................................................................................................... 77
Para obtener acceso a HP Instant Support ........................................................................ 77
myPrintMileage ................................................................................................................... 77
Procedimientos ................................................................................................................... 78
Ficha Servicios de la impresora .......................................................................................................... 79
Uso de la Utilidad de impresora HP (Macintosh) ................................................................................ 80
Visualización de los paneles de la Utilidad de impresora HP ............................................ 80
6 Solución de problemas
Sugerencias y recursos para solucionar problemas ........................................................................... 82
Sugerencias generales para la solución de problemas ...................................................................... 83
Impresión de una página de demostración ......................................................................................... 84
Impresión de una página de diagnóstico ............................................................................................ 85
Resolución de problemas de impresión .............................................................................................. 86
La impresora deja de funcionar de repente ........................................................................ 86
Todas las luces de la impresora están parpadeando ......................................................... 86
La impresora no responde (no se imprime nada) .............................................................. 86
La impresora no acepta un cartucho de impresión ............................................................ 87
La impresora rechaza el inyector ........................................................................................ 88
La impresora tarda mucho en imprimir ............................................................................... 89
Se ha imprimido una página en blanco .............................................................................. 90
Falta algo en la página o no es correcto ............................................................................ 90
ESWW
Compruebe la alimentación y las conexiones de alimentación ......................... 86
Compruebe los orificios de ventilación de la impresora .................................... 86
Ocurrió un error no recuperable ......................................................................... 86
Revise la configuración de la impresora ............................................................ 86
Compruebe la inicialización de los cartuchos de impresión .............................. 86
Compruebe la instalación del software de la impresora .................................... 86
Compruebe las conexiones del cable ................................................................ 86
Compruebe la configuración de la impresora para el entorno de red ............... 87
Compruebe los cortafuegos del software personal instalado en el equipo ....... 87
El cartucho de impresión no encaja en la impresora ......................................... 87
La impresora no reconoce el cartucho de impresión ......................................... 87
Limpie los contactos del cartucho de impresión ................................................ 87
Revise la configuración del sistema ................................................................... 89
Verifique el número de programas de software que se ejecutan en el
equipo ................................................................................................................. 89
Compruebe la configuración del software de la impresora ............................... 89
Se está imprimiendo un archivo grande ............................................................ 89
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ............................... 89
Compruebe los cartuchos de impresión para ver si están vacíos ..................... 90
La cinta protectora del inyector del cartucho de impresión no se ha
retirado ............................................................................................................... 90
Compruebe la configuración del soporte ........................................................... 90
Revise la configuración de los márgenes .......................................................... 90
Puede que la impresora esté en Modo de reserva de tinta ............................... 90
Verifique los niveles de tinta de los cartuchos de tinta instalados .................... 90
v