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Le avisa cuando hay una actualización de firmware o de controlador disponible. Aparece un
mensaje en la página de inicio de HP Instant Support. Haga clic en el enlace de mensaje para
consultar directamente la sección de descargas del sitio web de HP.
●
Administración de tinta y uso de los soportes (myPrintMileage)
Ayuda a administrar y pronosticar el uso de suministros de la impresora.
Seguridad y privacidad
Cuando se utiliza HP Instant Support, se envía información detallada del dispositivo (como el
número de serie, las condiciones de error y el estado) a HP. HP respeta la privacidad y gestiona la
información según las directrices descritas en la declaración de privacidad en línea de HP
(http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).
NOTA:
Para consultar todos los datos que se enviaron a HP, seleccione Código fuente (en
Internet Explorer) u Origen de la página (en Netscape) desde el menú Ver del explorador Web.
Para obtener acceso a HP Instant Support
Utilice la Caja de herramientas (Windows) para acceder a HP Instant Support. En Caja de
herramientas haga clic en la ficha Información y luego, haga clic en HP Instant Support.
NOTA:
No agregue a Favoritos las páginas web que se utilizan para abrir HP Instant Support. Si
guarda el sitio en Favoritos y accede a él mediante el marcador, las páginas no contendrán la
información actual.
myPrintMileage
myPrintMileage es un servicio que HP proporciona para ayudarle a mantener el seguimiento del uso
del dispositivo a fin de que pueda pronosticar el uso futuro y planificar la compra de suministros.
Consta de dos partes:
●
Sitio web myPrintMileage
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La función myPrintMileage AutoSend es una utilidad que actualiza periódicamente la
información sobre la utilización del dispositivo en el sitio web myPrintMileage.
Para utilizar myPrintMileage, debe disponer de lo siguiente:
●
Caja de herramientas (Windows) instalada
●
Conexión a Internet
●
El dispositivo conectado
NOTA:
HP recomienda que habilite myPrintMileage para que envíe información entre tres y seis
meses a fin de permitir que se acumule una importante cantidad de datos en el sitio web de
myPrintMileage.
Para utilizar las funciones de Contabilidad de la impresión, debe registrarse en el servicio a través
del sitio de myPrintMileage.
ESWW
Ficha Información
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Solución de problemas
