Mantenimiento iniciado por el cliente
Cuestionario
A continuación se muestra una copia del cuestionario en línea para mostrarle
la información que se solicita para la devolución de las piezas. Sin embargo,
debe enviar la información en línea. Acceda al cuestionario en línea en:
http://www.support.storagetek.com
Esto se debe hacer antes de llamar para solicitar piezas de repuesto.
Tabla 6-1. Formulario de intercambio de StorageTek L20
1) Fecha de hoy:
2) Nombre de cuenta:
3) Dirección de envío:
4) Persona de contacto
y número de teléfono:
5) Dirección de
facturación:
6) Número de serie (consulte la nota):
❑ Unidad
7) Número WIN (consulte la nota)
❑ Unidad
8) Marca/modelo de ordenador host:
9) Sistema operativo de host:
10) Paquete de software de copia de seguridad y nivel de revisión:
11) Versión de código de software de StorageTek:
12) Modelo de
biblioteca:
13) Id. SCSI de la biblioteca:
14) Nombre de la biblioteca de red:
15) Número de unidades instaladas:
16) Id. SCSI de la
unidad 0:
17) Id. SCSI de la
unidad 1:
18) Carga rápida:
6-2
❑ Biblioteca
❑ Biblioteca
❑ 10 ranuras
Tipo de unidad:
Tipo de unidad:
❑
Activada
❑
Desactivada
Primera edición
❑ 20 ranuras
❑ Con conexión a bus ❑ Sin
conexión a bus
❑ Con conexión a bus ❑ Sin
conexión a bus
95961SP