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Asistencia del producto
El enlace Asistencia del producto le conecta a una página web que contiene un menú completo de
recursos de asistencia útiles para profesionales. Desde esta página web puede llevar a cabo estas y
otras tareas:
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Buscar una lista de productos HP desde un mismo sitio: equipos, estaciones de trabajo, servidores,
dispositivos de almacenamiento, impresoras, escáneres, imágenes digitales y dispositivos
inalámbricos.
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Obtener asistencia técnica: solución de problemas, búsqueda de información sobre configuración
e instalación, uso y descubrimiento del producto, mantenimiento, actualización y migración del
software y controlador e información sobre cómo reciclar o deshacerse correctamente de un
producto.
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Obtener acceso a los recursos de solución de problemas por parte del usuario, como las preguntas
más frecuentes, documentación del usuario, características y especificaciones, e información sobre
compatibilidad del producto.
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Colaborar con HP y con otros profesionales a través de grupos de discusión, asistencia por correo
electrónico y asistencia por teléfono.
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Utilizar la navegación basada en tareas para identificar el tipo de tarea en la que quiere trabajar y
para la que desea descubrir temas relacionados y herramientas de forma rápida.
También encontrará estas características: temas frecuentes, un centro de suscripción, ofertas de
reembolso y noticias sobre productos, así como oportunidades de formación y educación.
Mi proveedor de servicios y Mi contrato de servicios
Los enlaces Mi proveedor de servicios y Mi contrato de servicios sólo se pueden ver si los creó el
proveedor de servicios en la pantalla Otros enlaces de la ficha Configuración. Los usuarios pueden
hacer clic en el enlace para obtener información sobre el proveedor de servicios y el contrato de
servicios. La información, que puede tener una longitud máxima de 50 caracteres, se guarda en el
almacenamiento permanente del producto.
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