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❏ Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté
bien enchufado.
❏ Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
❏ Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador USB, conecte la impresora al
concentrador de primer nivel del ordenador. Si el ordenador sigue sin reconocer el controlador
de impresora, intente conectar la impresora directamente al ordenador sin utilizar el
concentrador.
❏ Si conecta la impresora al ordenador a través de un concentrador USB, asegúrese de que el
ordenador reconozca dicho concentrador.
❏ Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho
esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
& Consulte "Comprobación del funcionamiento de la impresora" de la página 174.
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de
impresora y la aplicación están bien instalados.
❏ Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de
suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño
menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
❏ Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
& Consulte "Desinstalación del software de la impresora" de la página 20.
B-310N/B-510DN
Manual de usuario
Solución de problemas
195
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