IBM Personal Computer 300 Guia Del Usuario página 72

Si el sistema no se inicia al pulsar el interruptor de alimentación, siga estos
pasos:
– Verifique que el sistema y el monitor estén conectados a tomas de
alimentación eléctrica que funcionen.
– Compruebe que todos los cables estén conectados firmemente a las
ubicaciones correctas.
Si de este modo no consigue corregir el problema, solicite servicio técnico para
el sistema.
El hardware, el software o un error del usuario (como, por ejemplo, pulsar una
tecla equivocada) pueden ser la causa de los problemas del sistema. Mediante
las ayudas de diagnóstico que se tratan en este capítulo, el usuario podrá
solucionar los problemas por sí solo o recopilar toda la información de utilidad
para pasarla al servicio técnico.
Puede comprobar el hardware siguiendo los procedimientos descritos en este
capítulo.
También puede utilizar los programas de diagnóstico proporcionados con el
sistema (consulte "Programa IBM Enhanced Diagnostics" en la página 71 para
ver una descripción de estos programas).
Si la comprobación del hardware da un resultado positivo y el usuario no ha
cometido ningún error, es posible que se trate de un problema de software. Si
sospecha que tiene algún problema de software y el sistema está equipado con
software de IBM preinstalado, consulte "Programa IBM Enhanced Diagnostics"
en la página 71 para ver información acerca de la ejecución del programa IBM
Enhanced Diagnostics. Consulte también la documentación del sistema
operativo que se facilita con el sistema. Si ha instalado aplicaciones de
software, consulte la documentación que se entrega con el software.
Para diagnosticar problemas relacionados con el hardware, están disponibles
las herramientas siguientes:
– Autoprueba de encendido (POST)
– Códigos de error y mensajes
– Programa IBM Enhanced Diagnostics
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