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Si precisa ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente desea obtener más
información acerca de los productos de IBM, tiene a su alcance una amplia
variedad de servicios que IBM pone a su disposición.
El sitio Web de IBM Personal Systems Group ofrece una amplia gama de
información y soluciones de soporte técnico. Este sitio de soporte proporciona
un excelente servicio al facilitar información técnica completa y actualizada para
sus necesidades específicas de soporte. La clasificación de la información
técnica del sitio permite al usuario desplazarse directamente al servicio de
soporte relacionado con los sistemas y las opciones que necesita. El sitio
permite al usuario crear su propio perfil y obtener así únicamente la información
específica de su entorno cada vez que visite el sitio. Asimismo, la creación de
perfiles permite acceder a los servicios de asistencia en línea, foros de debate y
correo electrónico proactivo. El correo electrónico proactivo permite al usuario
recibir las últimas recomendaciones técnicas para su máquina por correo
electrónico.
La dirección de acceso al sitio Web de IBM Personal Systems Group es la
siguiente:
http://www.ibm.com/pc/support
Para obtener servicio de garantía para la máquina, póngase en contacto con el
distribuidor o con IBM. Es posible que le soliciten un comprobante de compra.
Puede ampliar el servicio de garantía estándar del hardware o prorrogarlo más
allá del período de garantía.
Si desea ampliar el servicio garantía, póngase en contacto con el distribuidor o
el representante de ventas de IBM.
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