Solución De Problemas - HP Officejet 4300 Serie Guia De Instalacion

Solución de problemas
Problema: En la pantalla aparece el mensaje atasco de papel .
Acción: Levante el panel de control y extraiga con cuidado el papel atascado.
Asegúrese de retirar toda la cinta de embalaje. Una vez eliminado el atasco,
asegúrese de volver a colocar el panel de control en su sitio. Es posible que
también necesite retirar cualquier papel atascado desde la puerta de acceso
posterior o desde el interior del dispositivo.
Problema: El mensaje Extraiga y compruebe los cartuchos de impresión aparece
una vez insertados los cartuchos de impresión.
Acción: Retire los cartuchos de impresión. Asegúrese de que retira toda la cinta
de los contactos de cobre. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación,
cierre la puerta del cartucho de impresión.
Problema: (Sólo en Windows) No ha visto la pantalla que indica cuándo debe
conectar el cable USB.
Acción: Extraiga el CD de Windows del dispositivo HP All-in-One y, a continuación,
vuelva a insertarlo. Consulte el paso 16.
Problema: (Sólo en Windows) Aparece la pantalla Agregar hardware .
Acción: Haga clic en Cancelar . Desconecte el cable USB y, a continuación,
inserte el CD de Windows del HP All-in-One. Consulte los pasos 16 y 17.
Problema: (Sólo en Windows) Aparece la pantalla Se ha producido un error en
la instalación del dispositivo .
Acción: Compruebe que la plantilla del panel de control está bien colocada.
Desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las conexiones.
Asegúrese de que el cable USB está conectado al equipo. No conecte
el cable USB a un teclado ni a un concentrador sin alimentación.
Consulte los pasos 5 y 17.
Para acceder a la ayuda del software HP Photosmart en un equipo con Windows:
1 En el HP Solution Center, haga clic en la fi cha HP All-in-One.
2 En el área Device Support, haga clic en Onscreen Guide o en Troubleshooting
Para acceder a la ayuda del software HP Photosmart en un Mac:
1 En el menú Finder Help, seleccione Mac Help.
2 En el menú Help Viewer Library, seleccione HP Photosmart Mac Help.
© Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.