Solução De Problemas - HP Officejet 4300 Serie Guia De Instalacion

Solução de problemas
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Problema: A mensagem atolamento de papel é exibida no visor.
Ação: Levante o painel de controle e remova cuidadosamente o atolamento
de papel. Verifi que se foram removidas todas as fi tas de embalagem. Depois de
remover o atolamento, certifi que-se de pressionar o painel de controle de volta
no lugar. Poderá ser necessário também remover atolamentos de papel da porta
de acesso traseira ou da parte interna do dispositivo.
Problema: A mensagem Remova e verifi que os cartuchos é exibida após a inserção
dos cartuchos de impressão.
Ação: Remova os cartuchos de impressão. Verifi que se você removeu todas
as fi tas dos contatos de cobre. Reinsira os cartuchos e feche a porta do
cartucho de impressão.
Problema: (Somente Windows) A tela informando quando conectar o cabo USB
não foi exibida.
Ação: Remova o CD do HP All-in-One para Windows e insira-o novamente.
Consulte a etapa 16.
Problema: (Somente Windows) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.
Ação: Clique em Cancelar . Desconecte o cabo USB e insira o CD do HP All-in-One
para Windows . Consulte as etapas 16 e 17.
Problema: (Somente Windows) A tela A confi guração do dispositivo não foi
concluída é exibida.
Ação: Verifi que se a cobertura plástica do painel de controle está bem afi xada.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente. Verifi que todas as conexões.
Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador. Não conecte o
cabo USB a um teclado ou hub sem energia. Consulte as etapas 5 e 17.
Para acessar a Ajuda do software HP Photosmart em um computador com Windows:
1 Na Central de Soluções HP, clique na guia do HP All-in-One.
2 Na área Suporte do dispositivo, clique em Guia na tela ou Solução de problemas.
Para acessar a Ajuda do software HP Photosmart em um Mac:
1 No menu Ajuda do localizador, selecione Ajuda do Mac.
2 No menu Biblioteca do visualizador da Ajuda, selecione Ajuda do
HP Photosmart para Mac
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