Si está utilizando uno de estos dispositivos y necesita más información, consulte la documentación que se incluye
en el dispositivo, o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
S
EPARE SU PUNTO DE ACCESO DE OTROS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS
Puede haber interferencias temporales de dispositivos electrónicos como hornos microondas u otros
electrodomésticos, teléfonos inalámbricos, dispositivos de videovigilancia para bebés y cámaras de sistemas de
seguridad. Asegúrese de que el punto de acceso no está situado demasiado cerca de este tipo de dispositivos.
A
CERQUE EL EQUIPO O LA IMPRESORA AL ROUTER INALÁMBRICO
El intervalo de la red inalámbrica depende de muchos factores, incluidas las capacidades de los adaptadores de
red y del router. Si está teniendo problemas de impresión, intente colocar el equipo y la impresora a una distancia
no superior a 100 pies (30 metros).
C
OMPRUEBE LA CALIDAD DE LA SEÑAL INALÁMBRICA
Imprima la página de configuración de red y compruebe la calidad de la señal. Si la calidad de la señal aparece en
la lista como buena o excelente, el problema se debe a otro factor.
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE SEGURIDAD AVANZADA
•
Si utiliza un filtro de direcciones MAC (Media Access Control, control de acceso al medio) para limitar el acceso
a la red inalámbrica, deberá agregar la dirección MAC de la impresora a la lista de direcciones autorizadas a
conectarse al punto de acceso inalámbrico.
•
Si el punto de acceso inalámbrico está configurado para enviar un número limitado de direcciones IP, deberá
cambiarlo para poder agregar la impresora.
Nota: Si no sabe cómo llevar a cabo estos cambios, consulte la documentación que acompaña al router inalámbrico
o póngase en contacto con el responsable de la instalación de la red inalámbrica.
C
OMPRUEBE QUE EL EQUIPO SE ENCUENTRA CONECTADO AL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO
)
INALÁMBRICO
•
Para saber si dispone de acceso a Internet, abra el explorador web y acceda a cualquier sitio.
•
Si hay otros equipos o recursos en la red inalámbrica, compruebe si puede acceder a ellos desde el equipo.
A
SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS A LA MISMA RED INALÁMBRICA
Si la impresora no se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo, no podrá imprimir de forma inalámbrica.
El SSID de la impresora debe coincidir con el SSID del equipo, si éste ya está conectado a la red inalámbrica.
Para los usuarios de Windows
1
Obtenga el SSID de la red a la que está conectado el equipo.
a
Introduzca la dirección IP del punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico) en el campo de dirección
del explorador web.
Si desconoce la dirección IP del punto de acceso inalámbrico:
1
Haga clic en
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la ventana Símbolo del sistema.
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
Solución de problemas
165
(
ROUTER