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Solución de problemas
Manuales relacionados para Lexmark Pro5500 Serie
Resumen de contenidos para Lexmark Pro5500 Serie
- Página 1 Guía de referencia rápida de Pro5500 Series Octubre de 2012 www.lexmark.com...
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Página 2: Información Importante De Seguridad
Esta impresora patentada cuenta con la licencia y está diseñada para utilizarse exclusivamente con los cartuchos de tinta genuinos de Lexmark durante toda la vida útil de la impresora patentada. El usuario Leer antes de abrir la caja del cartucho de inyección de tinta acepta: (1) utilizar exclusivamente cartuchos de inyección de tinta genuinos de Lexmark con esta... -
Página 3: Tabla De Contenido
Índice general Índice general Cancelación de trabajos de impresión................27 Impresión desde un dispositivo móvil................27 Información importante de seguridad..........2 Copia....................28 Información acerca de la impresora..........5 Sugerencias para copia.......................28 Realización de copias......................28 Búsqueda de información acerca de la impresora...............5 Realización de copias a doble cara (dos caras) automáticamente........28 Minimización del impacto medioambiental de la impresora..........5 Copia de un documento de dos caras (dúplex) con el ADF..........28 Modelos de impresora......................6... - Página 4 Índice general Envío y recepción de faxes............44 Envío de faxes........................44 Recepción de faxes......................45 Conexión en red inalámbrica............46 Información que necesitará durante la configuración inalámbrica........46 Instalación de la impresora en una red inalámbrica............46 ¿Qué es Wi‑Fi Protected Setup?..................47 Configuración de Wi‑Fi Protected Setup manualmente.............48 Uso de Embedded Web Server............49 Acceso a Embedded Web Server..................49 Descripción de la página de inicio..................49...
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Página 5: Información Acerca De La Impresora
Vea una presentación preliminar de los trabajos de impresión antes de iniciar la impresión. Utilice Disponible en el CD Software y documentación y en el sitio web del servicio de asistencia técnica de Lexmark en las funciones de vista previa de las barras de herramientas, del cuadro de diálogo de vista previa de http://support.lexmark.com. -
Página 6: Modelos De Impresora
Información acerca de la impresora Para leer el informe de sostenibilidad medioambiental de Lexmark, consulte Configuración de la impresora www.lexmark.com/environment. Desembale la impresora. Nota: Puede que la impresora no disponga de estos programas o de algunas de las funciones de estos programas, depende de las funciones de la impresora que haya adquirido. - Página 7 Sin una unidad de CD o DVD o para Linux Descárguese el controlador de la impresora desde www.lexmark.com. Nota: Si la pantalla de instalación no aparece después de un minuto, consulte “La pantalla de instalación no apareció durante la instalación” en la página 52.
- Página 8 Información acerca de la impresora Extienda la bandeja de papel para papel de tamaño Legal. Ajuste las guías del papel. Cargue papel. Introduzca la bandeja de papel. Nota: Asegúrese de que el papel queda por debajo de la línea de carga máxima que se encuentra en el borde de la bandeja de papel.
- Página 9 Información acerca de la impresora Confirme el idioma y, a continuación, toque Sí. Conecte el cable de alimentación a una toma de alimentación eléctrica debidamente conectada a Establezca el país o la región de la impresora y toque Aceptar. tierra, que se encuentre cerca de la impresora y que sea de fácil acceso. Asegúrese de que la impresora esté...
- Página 10 Información acerca de la impresora Establezca la zona horaria y toque Aceptar. Configure otros valores de fax avanzados más adelante en la instalación del software. Nota: Este paso solo aparece en algunos países. Para configurar las funciones de fax básicas, toque Configurar ahora y, a continuación, vaya al siguiente paso.
- Página 11 Información acerca de la impresora Retire todo el material de embalaje. Extienda la bandeja de salida y abra la extensión de bandeja hacia afuera. Inserte cada cartucho de tinta hasta que encaje en su lugar. En el panel de control de la impresora, toque Continuar para imprimir una página de alineación. Nota: Asegúrese de utilizar los cuatro cartuchos de tinta incluidos en la nueva impresora.
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Página 12: Descripción De Los Componentes De La Impresora
Información acerca de la impresora Descripción de los componentes de la impresora Utilice el/la Para Ranura de la tarjeta de Introducir una tarjeta de memoria. memoria Puerta de acceso del Instalar, sustituir o retirar los cartuchos de tinta. cartucho de tinta Bandeja de papel (bandeja Cargar papel. - Página 13 Información acerca de la impresora Utilice el/la Para Fuente de alimentación Conecte el cable de alimentación a la impresora. con puerto Unidad dúplex • Imprimir en las dos caras de una hoja de papel. • Acceder a los atascos de papel. puerto USB Conectar la impresora a un equipo mediante un cable USB.
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Página 14: Uso Del Panel De Control De La Impresora
Información acerca de la impresora Uso del panel de control de la impresora Nota: Los iconos aparecen en la pantalla actual cuando se pueden seleccionar. Si no aparece un icono, la función no está disponible. Utilice Para Encendido • Apagar y encender la impresora. •... -
Página 15: Descripción De La Pantalla De Inicio
Información acerca de la impresora Descripción de la pantalla de inicio Toque Para Dispositivo de memoria Ver, seleccionar o imprimir fotos y documentos. Tras encender la impresora y llevar a cabo un corto periodo de calentamiento, la pantalla muestra la pantalla de inicio. -
Página 16: Navegación Por Los Menús Mediante La Pantalla Táctil
Información acerca de la impresora Sugerencias: Navegación por los menús mediante la pantalla táctil • Utilice los dedos para navegar por la pantalla. La pantalla táctil no funcionará si utiliza otras herramientas o dispositivos para navegar. • Mueva la barra de desplazamiento o toque las flechas hasta que aparezca el menú o el valor que desee ver. -
Página 17: Tarjetas De Memoria Y Tipos De Archivos Compatibles
Información acerca de la impresora • Si introduce una unidad flash o una cámara digital con modo de almacenamiento masivo en el Introducción de una tarjeta de memoria Introducción de una unidad flash puerto USB cuando hay una tarjeta de memoria en la ranura de la tarjeta, la pantalla le indicará que seleccione el dispositivo de memoria que desee utilizar. -
Página 18: Realización De Pedidos Y Sustitución De Consumibles
Pulse la pestaña de liberación y, a continuación, extraiga el cartucho o cartuchos de impresión utilizados. Con licencia para un único uso. Después de su uso, devuelva este cartucho a Lexmark para su reutilización, recarga o reciclado. Para obtener más información, visite www.lexmark.com/regions. -
Página 19: Mantenimiento De Cartuchos De Tinta
Realización de pedidos y sustitución de consumibles Notas: Instale los cartuchos de tinta. • Al limpiar los inyectores del cabezal de impresión se utiliza tinta, por lo que debe limpiarlos únicamente cuando sea necesario. • En la limpieza profunda se utiliza más tinta, por lo que utilice primero la opción Limpiar cabezal para ahorrar tinta. - Página 20 Realización de pedidos y sustitución de consumibles • Guarde los cartuchos de tinta usados en una caja con los inyectores apuntando hacia arriba. • Se deben evitar los movimientos bruscos. • Si dispone de él, utilice el embalaje original de la impresora con el relleno necesario para mantener la impresora protegida durante el transporte.
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Página 21: Uso Del Software De La Impresora
• Microsoft Windows Vista (SP1) • De nuestro sitio web: • Microsoft Windows Vista Vaya a http://support.lexmark.com, • Microsoft Windows XP (SP3) ASISTENCIA TÉCNICA & DESCARGAS > seleccione su impresora > seleccione su sistema operativo • Microsoft Windows XP (SP2) Haga doble clic en el paquete de instalación del software. -
Página 22: Uso Del Software De La Impresora En Windows
Printer Settings • Personalizar los valores para los trabajos de fax. Lexmark Tools for Office Acceder a los valores favoritos de Microsoft Office 2007. • Crear y editar la lista de contactos. (referido como Tools for •... -
Página 23: Vínculos Web
Actualizaciones de software Lexmark Descargar e instalar el software de la impresora más reciente. Página web de Lexmark Visitar el sitio web de Lexmark. Realizar pedidos de consumibles en línea Realizar pedidos de tinta o consumibles. Registro de la impresora Registrar la impresora. -
Página 24: Impresión
A una cara Papel fotográfico Papel fotográfico LexmarkPerfectFinish LexmarkPerfect- Para correos electrónicos, faxes recibidos, documentos internos y trabajos de impresión Finish similares Papel fotográfico Lexmark Papel fotográfico Tamaño Papel recomendado Peso Definir el tipo de papel como Lexmark Carta Papel multiuso PrintWorks 30 % reciclado #00011 20 lb... -
Página 25: Impresión Mediante Las Opciones De Color Avanzadas
Impresión Haga clic en Propiedades, Preferencias, Opciones o en Configuración. Para usuarios de Macintosh Seleccione la calidad de impresión, el número de copias, el tipo de papel y la forma de impresión de Con un documento abierto, elija Archivo >Imprimir. las páginas. -
Página 26: Impresión De Fotografías Mediante El Panel De Control De La Impresora
Impresión En el menú emergente Impresora, seleccione la impresora. Toque la foto o fotos que desee imprimir. En el menú emergente de opciones de impresión, seleccione Calidad y material. Sugerencias: En el menú emergente Tipo de papel, seleccione Normal. • Si desea borrar la foto seleccionada, tóquela de nuevo. -
Página 27: Cancelación De Trabajos De Impresión
• Para otras impresoras de Lexmark, su dispositivo móvil puede enviar trabajos de impresión a su Abra la carpeta de impresoras. impresora siempre y cuando el software de la impresora y LexPrint Listener estén instalados en el equipo al que está... -
Página 28: Copia
Copia • No cargue postales, fotos, elementos pequeños, transparencias, papel fotográfico ni papel fino (como Copia recortes de revistas) en el alimentador automático de documentos. Coloque dichos elementos en el cristal del escáner. • Cuando el documento que vaya a copiar esté en su lugar con los valores que desee, pulse para iniciar la copia. -
Página 29: Copia De Un Documento A Dos Caras (Dúplex) Mediante El Cristal Del Escáner
Copia Seleccione la opción copiar a dos caras y, a continuación, toque Aceptar. Cargue un documento original boca abajo en el cristal del escáner. • De 2 caras a 1 cara: realiza copias a una cara de documentos a dos caras. En la pantalla de inicio, toque Copiar. -
Página 30: Digitalización
Digitalización • No cargue postales, fotos, elementos pequeños, transparencias, papel fotográfico ni papel fino (como Digitalización recortes de revistas) en el alimentador automático de documentos. Coloque dichos elementos en el cristal del escáner. • Cuando el documento que vaya a digitalizar esté en su lugar con los valores que desee, pulse para iniciar la digitalización. -
Página 31: Digitalización Directa En Correo Electrónico Mediante El Software De La Impresora
Digitalización Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. La digitalización habrá finalizado cuando aparezca un Desde el buscador, seleccione Aplicaciones y, a continuación, inicie la aplicación que desee utilizar. mensaje en el panel de control de la impresora en el que se indique que el archivo digitalizado se ha Nota: Utilice cualquier aplicación que sea compatible con la impresora y la opción de envío y guardado. -
Página 32: Digitalización A Una Carpeta De Red
Digitalización Desde el buscador, seleccione Aplicaciones y, a continuación, inicie la aplicación que desee utilizar. Navegue hasta una de la siguientes opciones: • Valores >Digitalizar a carpeta de red Nota: Utilice cualquier aplicación que sea compatible con la impresora. • Valores >Gestionar métodos abreviados >Agregar nuevo método abreviado >Digitalizar a red Seleccione la impresora en la lista de dispositivos. -
Página 33: Envío De Correos Electrónicos
Envío de correos electrónicos Seleccione el tipo de archivo de salida que desee crear. Envío de correos electrónicos Toque una opción para introducir o seleccionar los destinatarios: • Introducir dirección correo electrónico: introduzca la dirección de correo electrónico de forma manual. -
Página 34: Configuración De La Impresora Como Aparato De Fax
Configuración de la impresora como aparato de fax Para conectarla: Configuración de la impresora como aparato de Conecte el cable de la toma de pared al puerto de la impresora. Sugerencias para esta configuración: • Puede definir la impresora para recibir faxes automáticamente (respuesta automática activada) o PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS No utilice la función de fax durante una manualmente (respuesta automática desactivada). - Página 35 Configuración de la impresora como aparato de fax Conectada a una toma de pared diferente Configuración 3: Impresora con línea compartida con un teléfono con servicio de buzón de voz Para conectarla: Conecte el cable de la toma de pared al puerto de la impresora.
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Página 36: Caso 2: Línea Digital De Abonado (Dsl)
Configuración de la impresora como aparato de fax Cuando responda al teléfono y escuche tonos de fax, pulse *9* o el código de respuesta manual del Con el fin de minimizar las interferencias entre los dos canales y garantizar una conexión de calidad, deberá teléfono para recibir el fax. -
Página 37: Caso 4: Telefonía Digital A Través De Un Proveedor De Cable
Configuración de la impresora como aparato de fax Para conectarlo: Caso 4: Telefonía digital a través de un proveedor de cable Conecte un extremo del cable del teléfono al puerto de la impresora. Configuración 1: La impresora está conectada directamente a un módem de cable Conecte el otro extremo del cable al puerto con la etiqueta Línea telefónica 1 o Puerto telefónico del Siga esta configuración para conectar de la forma habitual el teléfono a un módem de cable. -
Página 38: Caso 5: Configuración Específica Del País O La Región
Configuración de la impresora como aparato de fax • Si necesita dos puerto telefónicos para sus dispositivos pero no quiere pagar más, no conecte la Retire la protección del puerto de la impresora y conecte el teléfono al puerto. impresora al segundo puerto telefónico. Puede utilizar un divisor telefónico (splitter). Conecte el divisor telefónico a la Línea telefónica 1 o Puerto telefónico y, a continuación, conecte la impresora Caso 5: Configuración específica del país o la región y el teléfono al divisor. - Página 39 Configuración de la impresora como aparato de fax Notas: Conexión de la impresora a una toma de pared diferente de RJ-11 • No retire el conector de anillo del puerto de la impresora. • Es posible que la impresora no incluya un adaptador RJ-11 en su país o región. Si el dispositivo adicional (teléfono o contestador automático) dispone de un conector RJ-11, podrá...
- Página 40 Configuración de la impresora como aparato de fax Conexión de la impresora a una toma mural en Alemania Francia Países Bajos Suiza La toma de pared alemana presenta dos tipos de puertos. Los puertos N son para máquinas de fax, módems Finlandia Noruega Reino Unido...
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Página 41: Paso 2: Compruebe El Tono De Llamada
Configuración de la impresora como aparato de fax Conecte la impresora a uno de los puertos N. Si oye un tono de llamada, tanto la línea telefónica como la toma de pared funcionan correctamente. Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a una línea telefónica Cuando la impresora esté... -
Página 42: Paso 5: Seleccione El Número De Tonos
Configuración de la impresora como aparato de fax Nota: En algunos modelos, las entradas de 1 a 89 corresponden a los contactos individuales, mientras Paso 5: Seleccione el número de tonos que las entradas de 90 a 99 corresponden a los grupos de fax. Introduzca el número antes de introducir el nombre de contacto y el número de fax del contacto. - Página 43 Configuración de la impresora como aparato de fax Para obtener más información sobre el software de fax, haga clic en Ayuda o en...
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Página 44: Envío Y Recepción De Faxes
Envío y recepción de faxes Para importar un contacto, introduzca un número de fax o toque Libreta de direcciones o Envío y recepción de faxes Historial. Repita este paso hasta que haya introducido los números de todos los destinatarios. Toque Aceptar cada vez que añada un destinatario. PRECAUCIÓN: PELIGRO DE DESCARGAS ELÉCTRICAS No utilice la función de fax durante una Toque tormenta eléctrica. -
Página 45: Recepción De Faxes
Envío y recepción de faxes Recepción de faxes > Configurar fax > Llamada y respuesta > Respuesta automática Si la respuesta automática no está desactivada, toque Desactivar y, a continuación, toque Aceptar. Sugerencias para recibir faxes Cuando suene el teléfono y escuche tonos de fax al descolgar el auricular telefónico, pulse en la impresora o *9* en el teléfono conectado a la impresora. -
Página 46: Conexión En Red Inalámbrica
WPA/WPA2 debería ser: • De nuestro sitio web: • Exactamente 64 caracteres hexadecimales Vaya a http://support.lexmark.com, O bien ASISTENCIA TÉCNICA & DESCARGAS > seleccione su impresora > seleccione su sistema operativo • Entre 8 y 63 caracteres ASCII Haga doble clic en el paquete de instalación del software. -
Página 47: Inicio De Wireless Setup Utility
Asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación del Asistente de configuración inalámbrica. Para obtener más información, visite www.lexmark.com. Puede encontrar estos logotipos de WPS en el lateral, en la parte posterior o en la parte superior del punto... -
Página 48: Configuración De Wi-Fi Protected Setup Manualmente
Conexión en red inalámbrica Para obtener más información sobre el acceso a la configuración inalámbrica y la determinación de la función WPS del punto de acceso, consulte la documentación que se incluye con el punto de acceso, o póngase en contacto con el personal de asistencia técnica. Configuración de Wi‑Fi Protected Setup manualmente Nota: Asegúrese de que su punto de acceso (enrutador inalámbrico) está... -
Página 49: Uso De Embedded Web Server
Uso de Embedded Web Server Uso de Embedded Web Server Utilice el/la Para Panel de navegación Acceder a los menús de Embedded Web Server. Embedded Web Server le permite ver y personalizar de manera remota los valores de la impresora incluso Barra de encabezado •... - Página 50 Uso de Embedded Web Server Haga clic en Para Configuración de la digitali- Añadir o administrar una carpeta de destino cuando se utilice la aplicación zación a una carpeta en red Digitalizar a red. Notas: • Es posible que esta función no aparezca en el Embedded Web Server, en función del modelo de la impresora.
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Página 51: Uso De Smartsolutions
La impresora y el equipo están conectados a Internet a través de una conexión inalámbrica o Ethernet. • La impresora está encendida. Vaya al sitio web de SmartSolutions en la dirección http://smartsolutions.lexmark.com. Inicie sesión o cree una cuenta. Haga clic en SMARTSOLUTIONS CENTER, o bien en SOLUTION CENTER. -
Página 52: Solución De Problemas
Si la Solución de problemas no resuelve su problema Haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo. Visite nuestro sitio web en http://support.lexmark.com para encontrar lo siguiente: Para los usuarios de Macintosh •... -
Página 53: El Trabajo De Impresión No Se Imprime O Faltan Páginas
Solución de problemas No se instaló el software El trabajo de impresión no se imprime o faltan páginas Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la lista de la carpeta de Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al impresoras o como una opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar menos una de las siguientes acciones: y volver a instalar el software. -
Página 54: La Impresora Imprime Páginas En Blanco
Solución de problemas Si la impresora no sale del modo de suspensión, restaure la alimentación: ETIRE EL CABLE QUE ESTÁ CONECTADO A LA IMPRESORA Y VUELVA A CONECTARLO Desconecte el cable de alimentación de la toma mural y espere 10 segundos. OMPRUEBE LA CONEXIÓN Conecte el cable de alimentación a la toma mural y encienda la impresora. -
Página 55: Lista De Comprobación De Solución De Problemas De Fax
Solución de problemas Lista de comprobación de conexión SEGÚRESE DE QUE EL PUERTO ESTÁ ACTIVADO EN INDOWS • Asegúrese de que la impresora y otros dispositivos de la línea (si corresponde) están instalados y Ejecute Administrador de dispositivos. configurados correctamente de acuerdo con el escenario de configuración. •... -
Página 56: No Se Puede Ejecutar El Software De Fax
Solución de problemas En la pantalla de inicio, navegue hasta: imprimirlo posteriormente. Sin embargo, si la memoria de la impresora está llena, es posible que la impresora no pueda recibir más faxes entrantes. Cuando la memoria de la impresora esté llena, >... -
Página 57: Solución De Problemas De Conexión De Red
Solución de problemas Solución de problemas de conexión de red Impresión de una página de configuración de red La página de configuración de red recoge los ajustes de configuración de la impresora, incluidas la dirección Si tiene problemas para configurar la impresora en una red, imprima una página de configuración de red IP y la dirección MAC de la impresora. -
Página 58: No Se Puede Imprimir A Través De La Red Inalámbrica
Solución de problemas No se puede imprimir a través de la red inalámbrica OMPRUEBE SI EL PUNTO DE ACCESO TIENE UN BOTÓN DE REGISTRO ASOCIACIÓN Si ha tenido problemas durante la instalación o si la impresora no aparece en la carpeta de impresoras o Es posible que en Europa, Oriente Medio y África, en los dispositivos de banda ancha inalámbricos como una opción de impresora cuando se envía un trabajo de impresión, pruebe a desinstalar y volver a como Livebox, AliceBox, N9UF Box, Freebox o Club Internet tenga que pulsar un botón de... - Página 59 Solución de problemas Para los usuarios de Macintosh con una estación base AirPort SEGÚRESE DE QUE EL EQUIPO Y LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS A LA MISMA RED INALÁMBRICA En Mac OS X versión 10.5 o posterior Si la impresora no se encuentra en la misma red inalámbrica que el equipo, no podrá imprimir de forma En el menú...
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Página 60: Aparece El Mensaje "Comunicación No Disponible" Cuando Se Imprime De Forma Inalámbrica
Solución de problemas Aparece el mensaje “Comunicación no disponible” cuando se imprime • Observe los valores de la impresora. de forma inalámbrica En el panel de control de la impresora, navegue hasta el menú Imagen de una de las siguientes formas: Pruebe al menos una de las acciones siguientes: –... -
Página 61: Solución De Problemas De Red Ethernet
Solución de problemas Haga clic en la ficha Puertos, y localice el puerto seleccionado. SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ ENCENDIDA El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en la columna de puertos. Asegúrese de que la impresora está conectada a una fuente de alimentación y está encendida. Si la columna Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese por la lista y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripción. -
Página 62: Avisos
Reservados todos los derechos. Marcas comerciales Lexmark y Lexmark con el diseño de diamante son marcas comerciales de Lexmark International, Inc., registradas en los Estados Unidos o en otros países. El resto de las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. -
Página 63: Índice Alfabético
Índice alfabético bidireccional, comunicación conexión VoIP 36 Índice alfabético activar 60 específico del país o la región 38 digital, línea de abonado (DSL) botones servicio telefónico digital 37 fax, configurar 36 impresora, panel de control 14 Configuración de la alerta de correo electrónico digital, servicio telefónico búsqueda personalizar valores de la impresora... - Página 64 Índice alfabético encabezado y pie de página de fax impresoras tipos compatibles 17 configurar 41 admitido 27 mínimos, requisitos del sistema 21 Grupo, lista 42 encabezado, barra 49 inalámbrica, configuración modelos de impresora 6 energía información necesaria para 46 ahorrar 5 inalámbrica, red iconos envío de correo electrónico...
- Página 65 Índice alfabético publicaciones solución de problemas de fax insertar 16 Wi-Fi, configuración protegida buscar 5 no se puede ejecutar el software de fax 56 USB, puerto configurar manualmente 48 Puerto EXT no se pueden enviar faxes 55 ubicación 13 utilizar 47 ubicar 13 no se pueden recibir faxes 56 Wi-Fi, logotipo de configuración protegida...