Resolución De Problemas Comunes - HP A799-C40D-HN00 Guia Del Usuario

Número de veces que se abrió la cubierta
●
Máxima temperatura alcanzada
●
Resolución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y las
soluciones recomendadas.
Problema
Indicador luminoso verde, parpadeando
rápida y continuamente.
Indicador luminoso verde, parpadeando
lenta y establemente.
Indicador luminoso parpadeando
continuamente
Impresora suena (dos tonos - frecuencia
baja, frecuencia alta).
Impresora suena y parpadea el indicador
luminoso verde en varias combinaciones.
Aparece raya de color en el recibo.
Dos sonidos, dos parpadeos de indicador
luminoso.
Tres sonidos, tres parpadeos de indicador
luminoso.
26 Apéndice A Solución de problemas
Causa posible
Sin papel.
Cubierta de recibos abierta.
Lámina no vuelve a la posición inicial.
Poco papel (si el sensor de poco papel está
instalado).
Continua impresión de gráficos
sobrecalentó el cabezal de impresión.
Otros problemas pueden indicarse.
Interruptor DIP está en la posición
ENCENDIDO, indicando el modo de
parpadeo de descarga.
Impresora fue encendida y está lista para
uso.
Indica condiciones serias.
Poco papel.
Error en la prueba de SRAM.
Falla de prueba EEPROM.
Solución
Cargue un nuevo rollo de papel. Consulte
Configuración de la impresora
en la página 6.
Cierre la cubierta.
Interrumpa el uso de la impresora.
Verifique la lámina para ver si necesita
reemplazarla. Contacte su proveedor
regional de servicio autorizado de HP para
productos de sistemas punto de ventas HP.
Cargue un nuevo rollo de papel. Consulte
Configuración de la impresora
en la página 6.
Reduzca la demanda en la impresora.
Interrumpa el uso de la impresora.
Contacte su proveedor regional de servicio
autorizado de HP para productos de
sistemas punto de ventas HP.
Coloque el interruptor DIP en la posición
APAGADO para funcionamiento normal.
No se requiere ninguna acción.
Interrumpa el uso de la impresora.
Contacte su proveedor regional de servicio
autorizado de HP para productos de
sistemas punto de ventas HP.
Cambie el rollo de papel.
Ejecute el diagnóstico inicial nuevamente.
Si el diagnóstico no funciona, contacte su
proveedor de servicio autorizado regional
de HP para productos HP sistema de punto
de ventas.
Ejecute el diagnóstico inicial nuevamente.
Si el diagnóstico no funciona, contacte su
proveedor de servicio autorizado regional
de HP para productos HP sistema de punto
de ventas.