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Garantía
Todas las cámaras PENTAX RICOH IMAGING adquiridas en los canales de distribución fotográfica
autorizados, están garantizadas contra los defectos de los materiales o de fabricación durante un
período de doce meses a partir de la fecha de compra. Se prestará el servicio y se reemplazarán
las piezas defectuosas sin cargo alguno para Vd. dentro de ese período, siempre que el equipo
no muestre indicios de golpes, daños por arena o líquido, manejo erróneo, indicios de haber sido
forzada, corrosión química o de las baterías, funcionamiento en contra de las instrucciones de uso,
o modificación realizada por un establecimiento de reparaciones no autorizado. El fabricante o sus
representantes autorizados no serán responsables de ninguna reparación o alteración excepto las
realizadas con su autorización por escrito, y no serán responsables de los daños por demora o por
imposibilidad de su uso o de cualesquiera otros daños indirectos o emergentes de la clase que
fuera, bien causados por defectos en los materiales o en la fabricación o en lo que fuere; y queda
expresamente acordado que la responsabilidad del fabricante o sus representantes con respecto a
todas las garantías o certificaciones, tanto expresas como implícitas, queda exclusivamente limitada
a la reposición de las piezas tal y como se indicó anteriormente. No se devolverá ninguna cantidad
de dinero en casos de reparaciones realizadas por servicios de reparación no autorizados por
PENTAX RICOH IMAGING.
Procedimiento durante el período de garantía de 12 meses
Cualquier cámara PENTAX RICOH IMAGING que se compruebe que está defectuosa durante el
periodo de 12 meses de garantía deberá ser devuelta al distribuidor al cual se le compró la
cámara o al fabricante. Si no hay representación del fabricante en su país, envíe el equipo al
fabricante, a portes pagados. En este caso, se necesitará un tiempo considerable antes de que el
equipo se le pueda devolver debido a los complicados procedimientos de aduanas requeridos.
Si el equipo está bajo garantía, se realizarán las reparaciones y la sustitución de las piezas sin
cargo, y le será devuelto el equipo al terminar la reparación. Si el equipo no se encuentra bajo
garantía, le será cargado el coste de la reparación según la tarifa oficial del fabricante o sus
representantes. Los portes correrán a cargo del propietario.
Si adquirió el equipo PENTAX RICOH IMAGING fuera del país en el cual desea que se le realice
mantenimiento durante el período de garantía, se le podrán hacer cargos normales por manejo
y servicios por parte de los representantes del fabricante en ese país. No obstante, los equipos
PENTAX RICOH IMAGING que se devuelvan al fabricante tendrán un servicio libre de cargos de
acuerdo con este procedimiento y política de garantía. En cualquier caso, sin embargo, los gastos
de envío y los derechos de aduanas correrán por cuenta del remitente. Para demostrar la fecha
de compra cuando se requiriera, guarde el recibo o las facturas que cubren la compra del equipo
por lo menos durante un año. Antes de enviar el equipo para reparación, asegúrese de que lo está
enviando a los representantes autorizados del fabricante o los talleres de reparación autorizados,
a menos que lo envíe directamente al fabricante. Solicite siempre un presupuesto del valor de
los servicios, y sólo si acepta dicho presupuesto, indique al taller que efectúe el mantenimiento.
• Esta póliza de garantía no afecta los derechos estatutarios del cliente.
• Las normas nacionales sobre garantías vigentes para los distribuidores
PENTAX RICOH IMAGING en algunos países pueden prevalecer sobre
la presente garantía. Por consiguiente, recomendamos que revise la
tarjeta de garantía suministrada con su producto en el momento de la
adquisición, o se comunique con el distribuidor PENTAX RICOH IMAGING
de su país para obtener más información y para recibir una copia de las
condiciones de la garantía.
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