papel.
Se producen atascos frecuentes
durante la copia de documentos.
El cartucho de tóner produce
menos copias que las esperadas
antes de quedarse sin tóner.
Problemas de escaneado
Estado
El escáner no funciona.
La unidad escanea muy
lentamente.
mucho tiempo.
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja
por un lote nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel, si es necesario.
Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado.
Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora
después de solucionar un atasco.
Los documentos originales pueden contener imágenes, figuras llenas o
líneas gruesas. Por ejemplo, los documentos originales pueden ser
formularios, boletines, libros u otros documentos que consumen mucho
tóner.
Es posible que se haya dejado abierta la tapa del escáner mientras se
realizaban las copias.
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Asegúrese de colocar el documento que desea escanear con la cara de impresión
hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador de
documentos.
Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta escanear.
Utilice la función de Digitalización previa para comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
Compruebe que el cable del dispositivo esté conectado correctamente.
Asegúrese de que el cable del dispositivo no esté dañado. Cambie el cable por
otro que funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la
configuración de escaneado en SmarThru o en la aplicación que desee utilizar
para comprobar si el trabajo de escaneado se envía al puerto correcto (por ejemplo
USB001).
Compruebe si el dispositivo puede imprimir datos recibidos. Si es así, digitalice
los documentos después de imprimir los datos recibidos.
Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la
gran cantidad de memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen
escaneada. Configure su PC en el modo de impresora ECP mediante la
Soluciones recomendadas