No es posible conectarse a una red preferida
Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada:
●
Si aparece un ícono del estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, haga clic con el botón derecho del mouse sobre ese ícono, y luego haga clic en
Diagnosticar y reparar en el menú.
Windows reinicia su dispositivo de red e intenta reconectarse a una de las redes preferidas.
●
Si aparece una "x" sobrepuesta en el ícono del estado de la red, uno o más de sus controladores
WLAN o LAN están instalados pero el equipo no está conectado.
●
Si no aparece el ícono del estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1.
Seleccione Inicio y escriba redes y recursos compartidos en el recuadro Iniciar
búsqueda.
2.
En la lista de resultados, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
3.
En el panel izquierdo, haga clic en Diagnosticar y reparar.
Se abre la ventana de Conexiones de red y Windows reinicia su dispositivo de red e intenta
reconectarse a una de las redes preferidas.
El ícono del estado de la red no aparece
Si el ícono del estado de la red no aparece en el área de notificación después de que configura la
WLAN, el controlador del software no está o está dañado. También puede aparecer un mensaje de
error de Windows que dice "No se encontró el dispositivo". Se debe reinstalar el controlador.
Para obtener la última versión del software del dispositivo WLAN para su equipo, siga estos pasos:
1.
Abra su navegador Web y vaya a http://www.hp.com/support.
2.
Seleccione su país o región.
3.
Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba en el cuadro de
búsqueda el número de modelo de su equipo.
4.
Presione
NOTA:
Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio web del
fabricante para obtener el último software.
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles
Si se le solicita una clave de red o un SSID cuando se conecta a una WLAN, esto significa que la red
está protegida con seguridad. Debe tener los códigos correctos para conectarse a una red segura. El
SSID y la clave de red son códigos alfanuméricos que usted ingresa en el equipo para identificar su
equipo en la red.
●
Para una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise la guía del usuario del
enrutador para obtener instrucciones para configurar los mismos códigos, tanto en el enrutador
como en el dispositivo WLAN.
●
Para una red privada, como una red en una oficina o en una sala de chat de Internet pública,
póngase en contacto con el administrador de la red para obtener los códigos y luego ingrese los
códigos cuando se le pida hacerlo.
intro
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Solución de problemas de red inalámbrica
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