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Solución de problemas de la estación de conferencias
Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en la estación Cisco Unified IP
Conference Station 7937G.
Solución general de problemas
Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas con la estación de conferencias.
Para obtener información más detallada, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No se oye el tono de
marcación ni se pueden
completar las llamadas
Un botón de la estación
de conferencias no
responde.
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
La función Intrus. falla
y produce un tono
rápido de ocupado
Se ha desconectado de
una llamada a la que ha
entrado con la función
Intrus.
Error en la función
RetrLla de Cisco
Guía de la estación Cisco Unified IP Conference Station 7937G para Cisco Unified Communications Manager 6.0
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe estar conectado al servicio de Extensión móvil de Cisco.
• La estación de conferencias tiene restricciones horarias que le impiden
utilizar algunas de las funciones a ciertas horas del día.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado este botón
de la estación de conferencias.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Debe cambiar el estado de línea (por ejemplo, descuelgue o conecte una
llamada).
• Debe pulsar más para que aparezcan teclas programadas adicionales.
• La estación de conferencias no está configurada para admitir la
función asociada a esa tecla programada.
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• No es posible entrar en una llamada cifrada si la estación de
conferencias que está utilizando no está configurada para utilizar
cifrado. Cuando se produce un error en el intento de intrusión por este
motivo, la estación de conferencias emite un tono rápido de ocupado.
• Ha activado la tecla programada Privacidad.
Se le desconectará de una llamada a la que se haya conectado mediante
Intrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una
conferencia.
Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas.
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