Hp Care Packs Y Ampliaciones De Garantía; Hp Instant Support; Soporte Proactivo Hp - HP DesignJet T790 Serie Manual Del Usuario

Kit de iniciación de HP
El Kit de iniciación de HP es el DVD que se suministra con la impresora; contiene el software y la
documentación de la impresora.
HP Care Packs y Ampliaciones de garantía
Los HP Care Packs y las ampliaciones de la garantía le permiten ampliar la garantía de la impresora más allá
del periodo estándar.
Incluyen la asistencia técnica remota. También se proporciona servicio in situ si es necesario, con dos
opciones alternativas de tiempo de respuesta.
Al siguiente día laborable
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El mismo día laborable, en un periodo de cuatro horas (puede no estar disponible en todos los países)
●
Para obtener más información sobre los HP Care Packs, visite http://www.hp.com/go/printservices.
Instalación de HP
El servicio de Instalación de HP se encarga de desembalar, instalar y conectar la impresora.
Es uno de los servicios incluidos en el HP Care Pack; para obtener más información, visite
http://www.hp.com/go/printservices.

HP Instant Support

HP Instant Support Professional Edition es un conjunto de herramientas para la solución de problemas de HP
que recoge la información de diagnóstico de la impresora y la asocia con las soluciones inteligentes de las
bases de conocimiento de HP, de manera que se pueden resolver los problemas de la forma más rápida
posible.
Puede iniciar una sesión de HP Instant Support haciendo clic en el vínculo que se proporciona en la página de
resolución de problemas del Servidor Web incorporado de la impresora. Vea la
Incorporado en la página
Para poder utilizar HP Instant Support:
La impresora debe tener una conexión TCP/IP, ya que solo se puede acceder a HP Instant Support desde
●
el Servidor Web incorporado.
Debe obtener acceso a Internet, porque HP Instant Support es un servicio basado en Web.
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Actualmente, HP Instant Support está disponible en inglés, coreano, chino simplificado y chino tradicional.
Encontrará más información sobre HP Instant Support en http://www.hp.com/go/ispe.

Soporte proactivo HP

HP Proactive Support le ayuda a reducir el costoso tiempo de inactividad identificando, diagnosticando y
resolviendo de forma preventiva los posibles problemas de la impresora antes de que le supongan un
problema. Proactive Support de HP se ha diseñado para ayudar a las empresas de todos los tamaños a
reducir los costes de asistencia y a maximizar la productividad. Todo ello con un simple clic de ratón.
Proactive Support, un componente del conjunto de servicios de impresión e imagen HP, le ayuda a recuperar
el control del entorno de impresión con un claro objetivo: maximizar el valor de su inversión, aumentando el
tiempo de funcionamiento de la impresora y reduciendo los costes de gestión de impresión.
ESWW
31.
Acceso al Servidor Web
HP Instant Support 189