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Tabla 21: Problemas durante el escaneado
Síntomas
El original no se introduce en
el escáner.
La imagen escaneada está
sucia.
La imagen escaneada tiene
líneas negras.
La imagen escaneada es
demasiado clara o
demasiado oscura.
Las imágenes escaneadas
están torcidas.
®
®
Solución Xerox
6279
de formato ancho
Guía del usuario de copia/escaneado
Solución
• Asegúrese de que el original sea del tamaño correcto. El
tamaño mínimo del original que se puede alimentar es de 6.9
pulgadas de ancho por 8.3 pulgadas de largo (176 mm x 200
mm).
• En Información de la máquina > ficha Administrador
> Panel de control verifique que esté activado el modo de
inicio de escaneado.
• Reinicie el controlador y vuelva a escanear.
• Asegúrese de que el área de escaneado esté limpia y, cada
vez que esté sucia, limpie el cristal de exposición y el área del
escáner.
• Ajuste la densidad de escaneado, la calidad de la imagen o la
supresión de fondo.
• Asegúrese de que el área de escaneado esté limpia y, cada
vez que esté sucia, limpie el cristal de exposición y el área del
escáner.
• Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Es posible que las
partes internas se hayan ensuciado.
• Asegúrese de que se haya seleccionado el tipo de original
correcto.
• Ajuste la densidad de escaneado seleccionando Servicios
> Escanear a red o Escanear a buzón > Calidad de imagen
> Densidad. Si imprime el documento escaneado, puede
ajustar la densidad del tóner con la Herramienta de
administración de impresión Web. Seleccione Configuración
> Impresora > Configuración de la impresora
> Densidad de tóner.
• Verifique que se haya introducido correctamente el original.
• Inserte el original correctamente: el borde del original debe
estar alineado con la guía de originales.
• Asegúrese de presionar la bandeja de papel bien hacia adentro.
Resolución de problemas
8-7
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