Solicitud De Asistencia Técnica De Hp.com; Antes De Llamar Al Servicio De Soporte Técnico; Ubicación De La Etiqueta De Especificaciones - HP 2311gt Guia Del Usuario

Solicitud de asistencia técnica de hp.com
Antes de contactar el servicio de asistencia al cliente, consulte soporte técnico HP en:
support. Seleccione su país/región, y a continuación siga los enlaces a la página de soporte para su
monitor.
Antes de llamar al servicio de soporte técnico
Si no puede resolver un problema utilizando las recomendaciones de la tabla de resolución de
problemas de esta sección, deberá llamar al servicio de asistencia técnica. Los datos de contacto del
servicio de soporte técnico figuran en la documentación impresa incluida con su monitor.
Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
●
Número de modelo del monitor (figura en la etiqueta ubicada en la parte posterior del monitor)
●
Número de serie del monitor (figura en la etiqueta ubicada en la parte posterior del monitor o en
el menú en pantalla (OSD) en el menú Información)
●
Fecha de compra consignada en la factura
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Condiciones bajo las cuales se produjo el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración del hardware
●
Nombre y versión del hardware y el software que utiliza
Ubicación de la etiqueta de especificaciones
La etiqueta de clasificación del monitor proporciona el número del producto y el número de serie. Es
posible que necesite estos números al entrar en contacto con HP para obtener información acerca
del modelo del monitor.
Dicha etiqueta se encuentra en la parte posterior del monitor.
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