Solución De Problemas - Polycom QDX 6000 Guía Del Administrador

Solución de problemas
Realización de una llamada de prueba
Cuando acabe de configurar el sistema, puede utilizar uno de los números de
ejemplo del directorio para probar su configuración.
Para realizar una llamada de prueba:
1
2
3
4
También puede encontrar una lista de números de todo el mundo que puede
utilizar para probar el sistema Polycom QDX 6000 en
www.polycom.com/videotest.
Si tiene problemas al realizar llamadas de videoconferencia:
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Activación del modo básico
El modo básico consiste en un modo de funcionamiento limitado que utiliza
H.261 para vídeo y G.711 para audio. Ofrece a los administradores una
alternativa para problemas de interoperabilidad que no se pueden resolver
mediante otros métodos. Esta opción permanecerá activa hasta que la
cambie.
En la pantalla Realizar una llamada, seleccione Directorio.
Seleccione Grupo.
Seleccione Todo y resalte un número.
Pulse Llamar en el control remoto o en el teclado.
Asegúrese de que el número que ha marcado es correcto, después vuelva
a intentar realizar la llamada.
Para averiguar si el problema está en su sistema, pida a la persona con la
que intentaba contactar que le llame.
Averigüe si el sistema al que llama está conectado y funciona
correctamente.
El modo básico desactiva algunas funciones del sistema como el uso compartido de
contenido, el control de la cámara del sitio remoto y los algoritmos de vídeo y audio
avanzados. Utilice el modo básico cuando realice una llamada a sistemas que no
funcionan correctamente con estas funciones avanzadas.
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