Polycom QDX 6000 Guía Del Administrador página 85

Audio
Síntoma Problema
El sitio remoto está silenciado.
No existe audio
en el sitio.
El volumen puede estar
reducido al mínimo en el
monitor o en el sistema de
audio externo.
Los micrófonos del sitio remoto
no están colocados
correctamente.
El micrófono del sitio remoto
no está conectado o no tiene
corriente.
Demasiados errores de línea.
Las entradas de audio del
monitor no están conectadas
de forma adecuada.
Las salidas de audio del
sistema no están conectadas
de forma adecuada.
Las personas que se
Las personas
encuentran en su sitio están
que se
demasiado lejos del micrófono.
encuentran en
el sitio remoto
El micrófono del sistema está
no pueden oírle.
silenciado.
Guía del administrador para los sistemas Polycom QDX 6000
Acción correctiva
Busque el icono Silenciar del sitio remoto. Solicite
al sitio remoto que vuelva a activar el micrófono.
Nota: puede que el micrófono del sitio remoto esté
silenciado aunque no vea el icono Silenciar.
Suba el volumen del monitor o del sistema de
audio externo.
Utilice el control remoto o el teclado para subir el
volumen.
Compruebe la configuración de volumen del
monitor o sistema de audio externo. A
continuación, compruebe la salida de audio del
sistema mediante la Prueba de altavoz, en
Sistema > Diagnósticos > Audio. Debería oír un
tono de 473 Hz.
Asegúrese de que todas las personas que están
hablando se encuentran delante de un micrófono y
se acercan lo suficiente.
Pídale al sitio remoto que compruebe el cable del
micrófono.
Intente llamar más tarde.
Compruebe la salida de audio en la pantalla
Prueba de altavoz en Sistema > Diagnósticos >
Audio. Debería oír un tono de 473 Hz.
Solicite que alguien del sitio remoto hable por el
micrófono y compruebe el medidor de Audio del
sitio remoto de la pantalla Medidor de audio en
Sistema > Diagnósticos > Audio para determinar
que el sistema está recibiendo audio.
Compruebe las conexiones de audio que van del
sistema al monitor o al sistema de audio externo,
si hay uno conectado.
Asegúrese de que el sistema está conectado a los
conectores de audio correctos del monitor.
Acérquese al micrófono.
Revise el sistema y compruebe si existe alguna
indicación de este tipo:
En la pantalla aparece el icono de sitio local

silenciado.
Micrófonos de Polycom: la luz de silenciado del

micrófono está en rojo.
Para desactivar esta función del sistema, pulse el
botón Silenciar en el control remoto o el teclado.
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