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• Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo
vuelo.
Mi teléfono no puede recibir llamadas
• Compruebe que su teléfono móvil esté encendido y
conectado a una red (y que la red no esté sobrecargada
o no disponible).
• Verifique su plan con un operador (crédito, validez de
la tarjeta SIM, etc.).
• Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
• Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo
vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece
cuando recibo una llamada
• Compruebe que esta suscrito a este servicio con su
operador.
• Es posible que el interlocutor haya ocultado su
nombre o número.
No puedo encontrar mis contactos
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
• Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada
correctamente.
• Importe al teléfono todos los contactos almacenados
en la tarjeta SIM.
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La calidad de sonido de las llamadas es mala
• En el transcurso de una llamada, puede ajustar el
volumen con el botón de volumen.
• Compruebe la intensidad de la red. Vaya a otro lugar
donde la intensidad de la señal sea mejor.
• Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del
teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las características descritas en el
instructivo
• Verifique la disponibilidad de este servicio según su
plan con su operador.
• Compruebe que esta función no requiera un accesorio
adicional Alcatel.
No me permite marcar uno de los números de mis
contactos al seleccionarlo
• Compruebe que ha guardado correctamente el
número en su registro.
• Compruebe que ha seleccionado el código del país
cuando llama a un número del extranjero.
No puedo añadir contactos
• Compruebe que la lista de contactos de su tarjeta
SIM no está llena, elimine archivos o guarde archivos
en el teléfono.
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