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Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi
buzón de voz
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su
operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
• Compruebe que el número del buzón de voz de su
operadora esté correctamente ingresado en "Número
de buzón de voz".
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está
ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
• Verifique la memoria de su teléfono; quizás está llena.
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su
operador y verifique los parámetros de MMS.
• Verifique con el operador el número del centro de
servidores o de perfiles MMS.
• El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a
intentarlo más adelante.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Póngase en contacto con su operador para obtener el
código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
• Compruebe que el puerto USB no esté dañado. Si no
funciona, utilice otro puerto USB de su computadora.
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• Asegúrese de que los controladores USB estén bien
instalados.
• Si está usando una computadora Windows, asegúrese
de que sea compatible con el modo MTP. Si está
usando una computadora Mac, asegúrese de instalar
Android File Transfer desde www.android.com/
filetransfer/.
• Asegúrese de que esté utilizando el cable adecuado
de la caja.
No puedo descargar archivos nuevos
• Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento
suficiente en el teléfono para la descarga.
• Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para
guardar los archivos descargados.
• Compruebe el estado de su suscripción con su
operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía
Bluetooth
• Compruebe que la función Bluetooth esta activada y
que el teléfono es visible para otros usuarios.
• Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del
alcance de detección de Bluetooth.
La batería se vacía demasiado rápido
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo
150 minutos).
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