Problemas Comunes; Garantía; Procedimiento De Reclamo; Exclusiones Y Limitaciones De La Garantía - Morningstar Sunsaver MPPT SS-MPPT-15L Manual De Instalación Y Funcionamiento

5.2 Problemas comunes

Problema: No hay indicaciones del LED
Solución: Con un multímetro, verifi que el voltaje de
los terminales de la batería del SS-MPPT. El voltaje de la
batería debe ser al menos de 7 V para encender el
SS-MPPT.
Problema: El SS-MPPT no carga la batería.
Solución: Si el LED de estado está permanente o en
color rojo parpadeante, consulte la Sección 5.1 Indicaciones
de error. Si el LED de estado está apagado, mida el voltaje
en los terminales de entrada solar del SS-MPPT. El voltaje
de alimentación debe ser mayor que el voltaje de la batería.
Verifi que los fusibles y las conexiones del cableado.
Verifi que la sombra en el panel solar.
Existe documentación completa de prueba en nuestro sitio Web:
http://support.morningstarcorp.com/
5.0 SOLUCION DE PROBLEMAS
6.0 Garantía
El controlador de carga SunSaver MPPT está garantizado como libre de
defectos en materiales y mano de obra durante un período de CINCO (5)
años a partir de la fecha de envío al usuario fi nal original. Morningstar podrá,
según su criterio, reparar o reemplazar aquellos productos defectuosos.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

Antes de solicitar el servicio de garantía, revise el Manual del operador
para asegurarse de que hay un problema en el controlador. Devuelva el
producto defectuoso a su distribuidor de Morningstar autorizado con los
gastos de envío prepagados. Proporcione una constancia de la fecha y el
lugar de compra.
Para obtener el servicio de esta garantía, los productos devueltos deben
incluir el modelo, el número de serie y un detalle del motivo de la falla, el tipo
de módulo, el tamaño del panel, el tipo de baterías y las cargas del sistema.
Esta información es fundamental para una rápida atención de su reclamo
bajo la garantía.
Morningstar pagará los costos de envío de retorno si las reparaciones
están cubiertas por la garantía.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no se aplica bajo las siguientes condiciones:
• Daño por accidente, negligencia, abuso o uso indebido.
• Corrientes fotovoltaicas o de carga que excedan los rangos del producto.
• Modifi cación o intento de reparación del producto sin autorización.
• Daño durante el envío.
LA GARANTÍA Y LAS SOLUCIONES ESTABLECIDAS MÁS ARRIBA
SON EXCLUSIVAS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS, EXPRESAS
O IMPLÍCITAS. MORNINGSTAR NIEGA ESPECÍFICAMENTE TODAS Y
CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUSO, ENTRE OTRAS,
LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN
PROPÓSITO EN PARTICULAR. Ningún distribuidor, agente o empleado de
Morningstar está autorizado para modifi car o ampliar esta garantía.
MORNINGSTAR NO ES RESPONSABLE POR LOS DAÑOS FORTUITOS
O RESULTANTES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN,
PÉRDIDA DE GANANCIAS, TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE
FONDO DE COMERCIO, O DAÑO EN EQUIPOS O A LA PROPIEDAD.
1098 Washington Crossing Road,
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Correo electrónico: info@morningstarcorp.com
Sitio Web: www.morningstarcorp.com
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