Tabla de contenido
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Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Presione el botón
Sí
No
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión?
Sí
No
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo?
Intente imprimir un documento desde una aplicación de software.
Sí
No
Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba?
Sí
No
ESWW
Continuar
para imprimir una página de prueba.
Si la página de prueba se ha impreso, vaya a
aceptable la calidad de impresión?
Si no se realizó la impresión, consulte
con medios de
impresión.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de
HP.
Si la calidad de impresión es aceptable, vaya a
comunica la impresora con el equipo?
Si la calidad de impresión es mala, consulte
calidad de
impresión.
Compruebe que la configuración del medio de impresión que
use sea correcta. Consulte
Optimización de la calidad de
impresión para los tipos de medios
sobre el modo de ajustar la configuración de los diversos tipos
de medios de impresión.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de
HP.
Si el documento se imprime, vaya a
la página con el aspecto que esperaba?
Si el documento no se imprime, consulte
software de la
impresora.
Si utiliza un equipo Macintosh, consulte
en
Macintosh.
Si utiliza un controlador de emulación HP PostScript de nivel
3, consulte
Errores de emulación HP PostScript de nivel
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de
HP.
El problema se debería resolver. Si no se resuelve,
en contacto con el servicio técnico de
Consulte
La página impresa es diferente de la que aparecía
en la
pantalla.
Búsqueda de la solución
Paso 4: ¿Es
Solución de problemas
Póngase en contacto con el
Paso 5: ¿Se
Mejora de la
para obtener información
Póngase en contacto con el
Paso 6: ¿Se ha imprimido
Problemas del
Problemas frecuentes
3.
Póngase en contacto con el
Póngase
HP.
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