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Problemas al imprimir o de calidad de impresión
La impresora está encendida pero no imprime.
Causa
El cable de interfaz está roto o
torcido.
La impresora no está
conectada directamente a la
computadora.
El driver de la impresora no
está correctamente instalado.
El papel está obstruido, o bien
la cinta o el mecanismo de
protección se han trabado.
La configuración de USB es
incorrecta.
La impresora dejó de
funcionar sin motivo.
Qué hacer
Revise el cable de interfaz. Si tiene otro
cable, cámbielo y vea si ahora la
impresora funciona correctamente.
Cuando se usa un intercambiador de
impresora, buffer de impresión o cable
prolongador, la impresora no funciona
correctamente debido a la combinación
entre esos dispositivos. Asegúrese de
que la impresora funciona
correctamente estando conectada a su
computadora sin esos dispositivos.
Verifique que el driver de la impresora
esté correctamente instalado. Si es
necesario, reinstálelo.
Apague la impresora, abra la tapa y
retire el papel obstruido o corrija la
posición del cartucho de cinta. Vea la
sección "Eliminación de obstrucciones
de papel" en la página 137.
Compruebe que la configuración de
USB sea correcta. Consulte
"Corrección de problemas de USB" en la
página 133 para obtener más
información.
Apague la impresora y espere un poco.
A continuación, vuelva a encenderla y
empiece a imprimir.
la sección
124
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