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OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas del GA-1310
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este capítulo contiene sugerencias para la solución de problemas.
Los diagnósticos de inicio se describen en la documentación destinada a los expertos del
servicio técnico. Póngase en contacto con el centro autorizado de servicio técnico o asistencia
si Command WorkStation muestra algún mensaje de error de inicio o si el GA-1310 no pasa
al estado Libre.
Mensajes de error de tiempo de ejecución
En el caso de los mensajes de error relacionados con la cancelación de trabajos y la impresión,
incluido el mensaje Disco lleno y las alertas que solicitan la carga de papel, consulte la Ayuda
de Command WorkStation.
Puede activar el reporte de errores de PostScript como una opción de impresión desde las
aplicaciones para Mac OS.
Impresora no encontrada
En su mayor parte, los problemas para encontrar una impresora en la red se deben a valores
conflictivos de dirección o nombres del GA-1310 no encontrados. Debe introducir nombres
en lugares concretos. Los nombres que necesita son los siguientes:
• El nombre de host TCP/IP (también denominado nombre DNS), que está definido en su
organización.
Introduzca el nombre de host en Nombre servidor en la configuración del GA-1310.
• Nombre de impresora remota (nombre interno). Utilice uno de los siguientes:
print
hold
direct
Si cambia el nombre DNS (nombre de host TCP/IP) del GA-1310, debe configurar de
N
:
OTA
nuevo alguna de las utilidades en cada computadora.
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