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Capítulo 7
está llevando a cabo un proceso de mantenimiento automático para garantizar una
producción de calidad óptima.
Todos los indicadores luminosos parpadean en la impresora
Solución La impresora tiene un problema de hardware y puede necesitar
asistencia técnica. Desconecte el cable de alimentación de la impresora. Espere 10
segundos y vuelva a conectarlo. Encienda la impresora. Si los indicadores
luminosos siguen parpadeando, vaya a www.hp.com/support, o póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
Problemas de impresión
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
La impresora no imprime fotografías sin bordes cuando imprimo desde la cámara
digital
Solución Asegúrese de haber colocado papel fotográfico en la bandeja de
fotografías. La impresora sólo utiliza soportes procedentes de la bandeja de
fotografías (no de la principal), cuando se imprime desde una cámara digital.
La impresión es muy lenta
Solución Puede encontrarse ante una de las siguientes situaciones: 1) es posible
que imprima un PDF o un proyecto que contenga gráficos de alta resolución o 2)
es posible que seleccione la más alta resolución para sus copias impresas. Los
proyectos grandes o complejos que contienen gráficos o fotografías se imprimen
más despacio que los documentos de texto, en especial los de alta resolución.
El papel no se introduce correctamente en la impresora desde la bandeja principal
Solución
●
Posiblemente haya cargado demasiado papel en la bandeja. Retire algunas
hojas e intente imprimir de nuevo.
●
No puede introducirse completamente la bandeja principal. Intente introducirla
completamente.
●
Es posible que las guías del papel no estén ajustadas correctamente.
Asegúrese de que las guías de longitud y de anchura del papel se ajusten a
los bordes de éste, sin llegar a doblarlo.
●
Es posible que dos o más hojas de papel estén pegadas. Extraiga el papel de
la bandeja principal, ventile los bordes de la pila para separar las hojas, vuelva
a colocarlo en la bandeja e intente imprimir de nuevo.
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HP Photosmart D6100 series
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