La Pantalla Del Teléfono Muestra Cuadrados En Lugar De Caracteres De Asia; Informe Sobre Todos Los Problemas Del Teléfono En La Interfaz Web Del Teléfono - Cisco 8832 Guía De Administración

Solución de problemas
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Info > Estado y
La pantalla del teléfono muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia
Problema
El teléfono está configurado para un idioma de Asia, pero muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia.
Motivo
Las posibles causas son:
• El servidor TFTP no tiene el conjunto correcto de archivos de configuración regional y fuentes.
• Los archivos de fuente y de configuración regional no se descargaron correctamente.
Solución
• Los archivos de fuente y los archivos de configuración regional deben estar en el mismo directorio.
• En la página web del teléfono, seleccione Inicio de sesión de Admin > Avanzado > Info > Estado y
Informe sobre todos los problemas del teléfono en la interfaz
web del teléfono
Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la
herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT
mediante la página web del teléfono y cargarlos en un servidor de registro remoto.
Antes de empezar
Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte
página
Procedimiento
Paso 1
Seleccione Información > Información de depuración.
Paso 2 En la sección Informes de problemas, haga clic en Generar PRT.
Paso 3
Introduzca la información siguiente en la pantalla Informar sobre problema:
Guía de administración de los teléfonos IP para conferencias 8832 multiplataforma de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
desplácese hasta la sección Paquete de descarga de configuración regional para comprobar que los
archivos de configuración regional y fuentes se han descargado correctamente. Si no fuera así, vuelva a
intentar la descarga.
desplácese hasta la sección Paquete de descarga de configuración regional para comprobar que los
archivos de configuración regional y fuentes se han descargado correctamente. Si no fuera así, vuelva a
intentar la descarga.
98.
La pantalla del teléfono muestra cuadrados en lugar de caracteres de Asia
Acceso a la interfaz web del teléfono, en la
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