Solución De Problemas Con Mac Os X - HP Color LaserJet 4730mfp Serie Guia Del Usuario

Tabla 12-8 Problemas en Mac OS v9.x (continuación)
Cuando conecto la impresora con un cable USB, ésta no aparece en la utilidad de impresora de escritorio o en Apple System
Profiler después de seleccionar el controlador.
Causa
Este problema está provocado por un componente de software o
hardware.
Solución de problemas con Mac OS X
Tabla 12-9 Problemas en Mac OS X
El controlador de impresora no aparece en la lista del Centro de impresión o de la Utilidad Configuración Impresoras.
Causa
Puede que el software de la impresora no se instalara o que se
instalara incorrectamente.
El archivo PPD está dañado.
340 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
Solución de problemas de software
●
Asegúrese de que su Macintosh es compatible con USB.
● Asegúrese de que la versión del sistema operativo que utiliza
es Mac OS versión 9.1 o posterior.
●
Asegúrese de que su equipo Macintosh tiene el software USB
de Apple correcto.
Nota Los sistemas Macintosh de escritorio iMac y Blue G3
cumplen todos los requisitos para poder conectarse a un
dispositivo USB.
Solución de problemas de hardware
●
Asegúrese de que la impresora está encendida.
●
Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente.
●
Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad
apropiado.
●
Asegúrese de que no hay demasiados dispositivos USB que
tomen alimentación eléctrica de la cadena. Desconecte todos
los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al
puerto USB en el equipo host.
●
Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin
alimentación conectados en una fila de la cadena. Desconecte
todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable
directamente al puerto USB en el equipo anfitrión.
Nota El teclado iMac es un concentrador USB sin
alimentación.
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD de la impresora se encuentra en
la carpeta siguiente del disco duro: Librería/Printers/PPDs/
Contents/Resources/<idioma>.lproj, donde "<idioma>"
representa el código de dos caracteres del idioma utilizado. Si es
necesario, vuelva a instalar el software. En la guía básica de
instalación encontrará instrucciones al respecto.
Elimine el archivo PPD de la siguiente carpeta del disco duro:
Librería/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<idioma>.lproj, donde "<idioma>" representa el código de dos
caracteres del idioma utilizado. Vuelva a instalar el software. En la
guía básica de instalación encontrará instrucciones al respecto.
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